中国网北京9月9日讯(记者葛蕾 闫景真)2020年中国国际服务贸易交易会于9月4日至9日在北京举行。中国网直播间邀请到小红书科技有限公司副总编辑熊键先生,谈一谈直播带货与“种草经济”。
作为生活方式平台,小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命,用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式,并基于兴趣形成互动。截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%用户是90后,并持续快速增长。
直播带货:三高一低
根据第 45 次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2020 年 3 月,电商直播用户规模达2. 65 亿,占网购用户的37.2%,而商务部数据也显示,仅 2020 上半年,电商直播便超过 1000 万场,观看人数超 500 亿。平均每天有2. 7 亿人在观看54794. 5 场直播。
直播是一个正在蓬勃发展的新业态。小红书的直播业务开通的相对较晚,但成长非常快。熊键说,小红书对直播的定位是“慢直播”,旨在打造有质感生活的直播。不同于一般的带货直播,小红书鼓励更多的博主基于自己真实的消费体验进行分享,让消费者更好的理解他(她)所推荐的商品的特点,更好的实现直播期间商品的销售。
熊键说,小红书的直播带货有三高一低的特点,三高是高转化率、高复购率、高客单价。一低是退货率低。这几个特点都是跟整个(质感)直播的特点密切相关的,也是跟小红书平台的属性密切相关的。
“种草经济”
如今,步入经济复苏期,线上趋势当兴,各个平台浑身解数,抓住机遇,线上分享、线下体验,寻求更大的突破。
熊键表示,小红书是一个消费属性非常强的平台。以“种草经济”为例,用户通过真实的消费体验在小红书上进行分享,来达到种草的效果;其他的用户,在平台上看到相关的内容以后种草,到线下去消费,拔草;拔草以后再继续自己的真实消费体验,进行再分享,形成闭环。
此外,熊键介绍道,在疫情防控新常态的背景下,小红书主动做出调整,在拉动消费方面有了一些成果。比如“云上学理发”,“云看展”,“云逛街”这些活动,为线下的消费做推动作用。同时,积极响应政府的号召,积极参与了上海市政府主办的五五购物节的品质生活直播周的活动。通过与上海本土品牌商圈合作,包括直播和笔记的分享,促进了上海线下消费的复苏。
熊键表示,小红书消费群体的年轻化,使得国际品牌对他们有更强的吸引力,国际品牌也越来越看重中国的市场。目前,用户的消费习惯已经从过去的被动消费变成了主动消费,自己选择适合自己的东西。所以用户在想买一种商品的时候,他会主动去小红书上搜索,根据小红书平台上相关商品使用的笔记推荐,来决策自己要买什么品牌,什么样的商品。消费者通过小红书这个平台可以跟品牌本身形成一个非常好的互动,品牌也可以通过小红书知道消费者对某一款产品的使用反馈,及时的调整商品的各种设计,或者标准,从而达到更好的适应市场的目的。在今年疫情之后,一些知名的国际品牌,比如路易威登、古驰、蒂芙尼、纪梵希都是把全球新品的首发放在了小红书的平台上,收到了很好的效果。
注重原创率
优质内容的提供源和完善的平台运营机制是一个平台长久发展的保障。熊键表示,小红书平台上的优质内容都来源于小红书平台长期积累下来的一批积极乐观、乐于分享、热爱生活的人,熊键认为,只有这样的人,这样的用户才会创作出优质的内容,优质的内容才会吸引更多跟他们兴趣相投的或者有共同的人生观、价值观的新的用户进来,形成正循环。
作为一个内容分享社区,小红书非常注重原创率,包括大家的帐号活跃率、内容的垂直率都给予很高的权重,对原创作者会有一些扶持计划。熊键表示,小红书的分发机制是去中心化的,这保证了众多普通的创作者在小红书平台上发布的笔记能够得到更多的曝光,能够形成跟更多用户的互动。熊键说,今年4月,小红书面向视频的创作者、直播的创作者还有泛知识、泛娱乐内容的创作者提出了100亿流量的扶持计划,而且这种类型的扶持计划在未来还会持续的推出。
据小红书方面介绍,8月15日,小红书推出了 “视频号”,未来半年,小红书将拿出百亿流量、商业化资源以及现金,激励生活方式等视频创作者,以产出更多优质内容。此外,小红书视频号也将升级功能,降低视频制作与发布的门槛,助力打造一个视频生态更加繁荣的内容社区。
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