Q：怎么查看自己的角色UID
A：您好亲爱的守密人，您在 游戏左下角 就可以查看到自己的UID啦。
Q：怎么查看账户信息
A：亲爱的守密人，您可在游戏内【设置-账户-用户中心】查看绑定的手机号码及电子信箱，可使用对应手机号、电子信箱登录游戏。注：为保证账户安全性，仅显示部分账户数据，无法查看密码。
Q：怎么切换账户登录
A：亲爱的守密人，您登录时 选择更多登录方式 ，可选择对应的社群账户进行登录。
注：若已登录账户，可点击登录画面右侧【注销】退出当前账户，进行切换账户登录。
Q：怎么切换iOS与安卓设备进入
A：守密人，同一账户下，iOS与Android设备的 数据是互通的 ，但是iOS系统装置是没有Google账户登录方式，而 Android系统装置也是没有Apple ID账户登录方式的。
若您需要切换设备登录，您可以在原设备上绑定手机、电子信箱、Facebook共同登录方式，然后在新设备上使用已绑定的手机、电子信箱、Facebook等方式进行登录即可。
Android登录方式有：Qookka账户（绑定手机或电子信箱）、Facebook、Google。
iOS登录方式有：Qookka账户（绑定手机或电子信箱）、Facebook、Apple ID。
Q：台服账户可以转移到香港吗
A：守密人，Qookka Games（港澳新马地区）、青鸟互娱（台湾地区）两个地区的 账户之间是无法互相转移 的。
注：游戏内未区分台湾、香港服务器，所有玩家均在同一服务器游玩。
Q：Android与iOS的资料可互通吗
A：守密人，同一账户下，iOS与Android设备的 数据是互通的 ，但是iOS系统装置是没有Google账户登录方式，而 Android系统装置也是没有Apple ID账户登录方式的。若您需要切换设备登录，您可以在原设备上绑定手机、电子信箱、Facebook共同登录方式，然后在新设备上使用已绑定的手机、电子信箱、Facebook等方式进行登录即可。Android登录方式有：Qookka账户（绑定手机或电子信箱）、Facebook、Google。
iOS登录方式有：Qookka账户（绑定手机或电子信箱）Facebook、Apple ID。
Q：账户密码怎么修改
A：亲爱的守密人，若您需要修改账户密码，可以通过以下方式进行修改：1、游戏登录画面点选右侧的【用户】图标，点击【重设密码】收取验证信息后进行修改
2、可以通过Qookka Games账户中心进行修改密码：https://account.qookkagames.com/#/detail
Q：账户如何换绑
A：1、您可于游戏登录画面点选右侧的【用户】图标，于【完善数据】新增绑定/更换绑定电子信箱/手机号码，或于【社群账号】新增绑定/解绑【Google账户】、【Apple ID账户】、【Facebook账户】。
2、可至官方网站账户中心登录您的游戏账户后，于【账户概览】或【账户连结】页面进行相关绑定或更改。
账户中心连结：https://account.qookkagames.com/#/overview
注：1、一个游戏账户至少需绑定一个电子信箱/手机号码/第三方社群账户；
2、且一个电子信箱/手机号码仅能绑定一个游戏账户；3、电子信箱/手机号码绑定后无法解除仅能变更；
4、还请您进行相关操作时多加留意。
Q：游客账户怎么绑定
A：亲爱的守密人( =•ω•= )，游客账户若需升级为官方账户或绑定第三方平台账户：可在游戏登录画面点选右侧的【用户】图标，于【完善数据】新增绑定电子信箱/手机号码，或于【社群账号】新增绑定
注：1、一个游戏账户至少需绑定一个电子信箱/手机号码/第三方社群账户，
2、且一个电子信箱/手机号码仅能绑定一个游戏账户，
3、电子信箱/手机号码绑定后无法解除仅能变更，
4、还请您进行相关操作时多加留意。
Q：绑定账户需要注意什么
A：亲爱的守密人，关于账户连结/换绑，要注意以下的内容哦~1、一个游戏账户 至少需绑定一个 电子信箱/手机号码/第三方社群账户；2、一个电子信箱/手机号码 仅能绑定一个 游戏账户；
3、电子信箱/手机号码 绑定后无法解除仅能变更 ，还请您进行相关操作时多加留意。
Q：IOS能否绑第三方社群账户
A：亲爱的守密人，IOS是 可以绑定 AppleID和Facebook第三方社群账户哦。
Q：更改账户对青鸟/Qookka旗下其他产品会有影响吗
A：守密人，当前青鸟/Qookka账户权益应用在其旗下的所有产品游戏，若您进行了账户换绑等行为，其他游戏的账户链接信息也会随之变化。
Q：账户连结＆变更
A：账户连结/变更：请登录网站点击【账户连结】，可进行变更。
Qookka Games：https://account.qookkagames.com/#/accountBinding
Q：电子信箱已无法使用
A：亲爱的守密人，电子信箱仅支持自行更换绑定，若当前无法使用电子信箱登录，建议您使用绑定的手机号码或第三方社群账户登录。
若无绑定其他账号，进入游戏点击右侧【客服】，点击下方【联系我们】，我们会转达给相关工作人员为您处理~
Q：手机号码过期（无法使用）
A：守密人，手机号码仅支持自行更换绑定，若当前无法使用手机号码登录，建议您向电信方工作人员申请恢复号码使用，或使用绑定电子信箱、第三方社群账户登录。
Q：账户怎么解绑
A：亲爱的守密人，电子信箱/手机号码绑定后无法解绑仅能换绑，您可通过以下方式进行换绑：
方法一：游戏内操作
①您可于游戏登录画面点选右侧的【用户】图标、于【完善数据】新增绑定/换绑【电子信箱】、【手机号码】。
②您可于游戏登录画面点选右侧的【用户】图标、于【社群账号】新增绑定/解绑【Google账户】、【Apple ID账户】等第三方社群账户。
方法二：官方账户中心修改可至 官方网站用户中心 登录您的游戏账户后，于【账户详情】或【账户连结】页面进行相关绑定或更改。点击前往Qookka Games账户中心连结：https://account.qookkagames.com/#/login
● 账号异常
Q：限制登录通知
A：部分守密人登录时提示：系统已禁止该账户登录，并判断有安全隐患，如有疑惑，请实时联系客服人员
该问题属于被 系统检测设备或网络存在风险 ，系统为保障用户账户财产安全将被限制登录，建议更换其他设备体验，同时注意尽量减少短时间内同设备频繁创建角色或账户，感谢您的支持与理解。
Q：账户被封禁了怎么办
A：守密人，若您体验游戏过程出现提示："该账户暂时被停权，如需帮助，请联系客服"，有可能是以下几种情况：
①系统检测到 游戏/聊天行为异常、违规发言 ；
②如近期有 退款行为 ，可能导致账户停权；
③如因Google、AppleID、Facebook的账户异常导致无法登录，请前往对应平台咨询。
如需帮助，请您进入游戏点击右侧【客服】，点击左下方【联系我们】按钮，填写相关信息提交后会有专人为您跟进。
Q：登录发现资料丢失怎么办
A：亲爱的守密人，如登录后发现游戏资料丢失，请先检查 登录的账户信息或当前下载的版本 是否正确。如检查无果，请记录以下所需信息后，进入游戏点击右侧【客服】，点击左下方【联系我们】，我们会转达给相关工作人员为您跟进处理：
注册时间：
注册地点：
注册设备：
常用设备：
常驻地点：
角色 ID：
角色昵称：
历史绑定邮箱：
充值订单截图：
Q：忘记密码
A：守密人，若您忘记密码可以 点击以下链接前往官网【账户中心】 ，在账户登录界面选择忘记密码操作，然后根据提示操作即可喔~
https://account.qookkagames.com/#/login
Q：忘记账户怎么找回
A：亲爱的守密人，当前 官方账户为电子信箱以及手机号码 ，若您忘记账户可尝试回忆是否绑定电子信箱或手机号码；若您已尝试电子信箱及手机号码登录均无法解决该问题，您可进入游戏点击右侧【客服】，点击左下方【联系我们】联系客服协助处理。
Q：游客账号丢失怎么办
A：亲爱的守密人，游客账户丢失主要是由于以下原因导致：
1、更换登录设备或清除了应用程序的快取 会造成账户丢失，可使用原设备登录，并在【用户中心】完善账户信息后即可切换设备登录；
2、目前《忘却前夜》分别为Qookka Games（港澳等地区）、青鸟互娱（台湾地区）两个平台发行，下载错误版本应用程序或登录错误账户 也会导致游客角色丢失/账户丢失问题发生。守密人您可以留意是否有以上情况呢^^。
Q：角色/账户丢失怎么办
A：关于角色丢失/账户丢失问题，目前《忘却前夜》分别为Qookka Games（港澳新马地区）、青鸟互娱（台湾地区）两个平台地区发行。一般由于 下载错误版本包体或登错账户 会导致角色丢失/账户丢失问题发生，建议亲爱的守密人留意是否以上情况呀。
Q：账户丢失/申诉
A：守密人，请您不用担心，通常账户丢失是因为 登入错帐户信息或当前下载的版本与之前不一致 导致的。若您的账户 已绑定 第三方账户或是官方账户（Qookka Games），切换设备后仍可使用该方式登录。
若您需要申诉找回，请您进入游戏点击右侧【客服】，点击左下方【联系我们】，提供以下信息联系我们，我们会转达给相关工作人员为您跟进处理：※提供的信息越多，账户找回机率越大。
注册时间：
注册地点：
注册设备：
常用设备：
常驻地点：
角色 ID：
角色昵称：
历史绑定邮箱：
充值订单截图：
需要绑定的新邮箱地址/手机号码：
Q：账户一直被注销（账号被盗怎么办）
A：守密人，若账户出现安全问题建议您通过以下方式提高账户安全：
①游戏登录画面【用户】-【完善数据】-完善手机号码/电子信箱并修改账户密码，
②Qookka Games官网账户中心：
https://account.qookkagames.com/#/secure
登录后选择【安全】-【已登录设备】-【注销所有设备】清除所有设备的登录信息
注：若存在账户共享等行为，建议守密人及时更换账户密码，绑定完善个人信息以免造成账户被盗。
Q：注销删除的账户可以找回吗
A：尊敬的守密人
1、游戏账户注销是 不可逆转的 ，注销游戏账户意味着您的游戏账户将永久地被删除或匿名化处理。
2、您的 所有账号数据信息将被删除 ，所有游戏角色将无法登录。
3、您的游戏账户及该账户下的 所有讯息将无法被找回 。
Q：账户如何注销/删除
A：亲爱的守密人，您可以通过 登录账户中心 申请注销账户：点选【安全】-【注销账户】进行注销申请。
注意事项：注销账户将会清除账户名下游戏数据且无法找回
不知守密人为何想要注销账户呢~我们客服团队都会尽力为守密人排忧解难哒，若守密人在游玩过程中有任何疑问/意见，烦请进入游戏点击右侧【客服】，点击左下方【联系我们】，填写相关信息，一吐为快呢。( ＾◡＾)っ ♡
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