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试题(附含答案)
目录简介
一、单选题:共123题
二、 多选题:共92题
三、 判断题:共32题
四、 名词解释:共20题
一、单选题
1、 各电商平台对标题的字符数都有一定的要求,淘宝
平台标题栏最多允许输入 (C)。
A.128 个字符 B.64 个字符
C.60 个字符 D.30 个字符
2 、 以下不属于加入亚马逊FBA 好处的是 (D)。
A.提高商品的曝光度和竞争力
B.有资格向消费者提供 prime 配送服务
C.能够增加卖家获得 buy box 的几率
D.能够使用特瞬送服务
3、 在 Huawei/华为 Mate30 三摄超级快充4000 万 4G
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智能 mate30 华为官方旗舰店这个商品标题中,“4000万”
和“4G” 属于 (C) 。
A.品牌关键词 B.营销关键词
C.属性关键词 D.类目关键词
4、 亚马逊平台承诺除部分特殊商品外,自商品送达时
间起 (A) 内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件
齐全,提供全款退货服务。
A.30 天 B.20 天
C.14 天 D.7 天
5、 速卖通平台允许上传的商品主图数量是 (B)。
A.5 B.6 C.7 D.8
6、 买家因物流原因给出了差评,以下回复差评内容中
最合适的是 (C) 。
A.诚恳向消费者道歉
B.解释物流问题的确没办法控制
C.如实解释物流具体原因
D.推卸说明物流问题不是卖家的责任
7 、 以下不属于订单催付原则的是 (D) 。
A.已付款客户的订单不要催
B.不要强行催付
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C.注意频率,不要重复催付
D.催付要使用偏强势的话术
8、 以具体的图形来表现品牌的名称或商品属性的 Logo
是 (B)。
A.纯文字 Logo B.图文结合Logo
C.纯图形Logo D.抽象Logo
9、 当买家回复我动手能力不好,自行车我担心组装
不起来,有点麻烦客服对于此种情况处理恰当的是 (B)。
A.尊重买家,礼貌告别
B.发送安装视频,告知买家按照视频安装很简单
C.告知买家动手能力是需要训练的
D.告知买家安装非常简单,自己组装没有问题
10、 关于《电子商务法》对店铺经营者的影响,以下描
述不正确的是 (C)。
A. 《电子商务法》是店铺经营者必须遵循的规则
B.店铺经营者不得出售假冒伪劣商品
C.货值较低时,店铺经营者可以拒绝买家开发票的申请
D.店铺经营者不可以设置捆绑销售陷阱
12、 店铺所有商品参与折后满2000 减200 活动,买家
购买的冰箱原价2400元,现8折促销,实际支付金额为(C)。
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A.2200 元 B.2000 元
C.1920 元 D.1720 元
13、 速卖通平台某店铺设置全店铺满200 减20的促销
活动,以下描述正确的是 (A)。
A.同一订单满200可减20
B.多个订单累加后满200可减20
C.跨店铺满200可减20
D.单笔订单满100可减10
14、 当买家已经选好一款儿童玩具,为了提高客单价,
客服可采取的关联营销策略是 (A)
A.告知买家店铺有满减活动,再选1件即可享受满减
B.告知买家其所选玩具价格较低,材质安全无保证 C.告知买家,店铺有2件满减活动,1件不单独卖
D.告知买家,买1件玩具不划算,很不明智
15、 在发布商品时,以下关于属性填写描述不正确的是
(D)。
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