手机号不想用了,懒得去营业厅注销,直接就扔了吧?如果还欠点费用未还,岂不是还能占点便宜?如果你还存在这样懒省事或侥幸的心理,可能会给自己惹来大麻烦。
手机号停用前不注销或解绑,不仅可能在停机期间产生欠费,而被运营商列入“黑名单”,而且你用该手机所绑定的银行卡、支付宝、淘宝、微信等多项业务,也可能会被新机主知道得一清二楚。□东方今报·猛犸新闻记者 夏萍/文
【案例】
案例 手机号停用半年 咋就突然欠费了
半年前,家住郑州市南阳路的唐阿姨觉得所使用的运营商的套餐不划算,想换个运营商。想着手机卡里的余额就剩几元钱了,懒得去办理注销,便直接扔掉了。
不久前,唐阿姨家里要安装宽带,为了图方便,她又决定办回原来运营商的手机卡。可等她去购买新卡时,却被告知自己已欠费近100元。唐阿姨很疑惑,之前的手机号扔掉时卡里还有好几元钱呢,自己并没有欠费,而且后来也没再使用,现在咋就欠费了呢?这是不是运营商的“扣费陷阱”?
经过询问营业厅的工作人员才知道,尽管唐阿姨之前的手机号停用时没有欠费,但停用期间每月系统都会自动收取最低消费的套餐费用。而唐阿姨只有补交完所欠的费用,才能申请新的手机号。而根据消费者开卡时与运营商签订的服务协议,运营商收取的费用是合理的,消费者应该为此买单。
案例 买个新手机号 老收到“陌生人”信息
在郑州市一家二手房中介公司工作的刘先生,最近也遇到了一件有关手机卡的苦恼事。
前段时间,刘先生新购买了一张手机卡,然而使用后,却总是收到一些不属于他的购物记录信息。
经过咨询运营商,刘先生得知,原来,那些购物信息都是发给前机主的。
“前机主只要停机时间超过期限后,号码就会回收二次销售。”刘先生告诉记者,当时客服人员给他的解释是,因为推向商业市场的11位手机号码,总体属于一种有限资源,并不能无限扩充。用户停止使用后,手机号码将退回运营商处,而经过一段“冷冻期”,该手机号码会被重新出售。但运营商回收号码后,只能清除原机主在运营商登记的一些资料信息,而不能清除用户自己用手机号绑定的信息。
案例 毕业丢掉的手机卡 “出卖”了银行卡信息
去年6月,就读于郑州某大学市场营销专业的小冯回到河北老家工作。想着在河南办理的手机卡回家乡后会受漫游费等因素影响,就将原来的手机号直接扔掉,在当地又办理了一张新卡。
谁知今年10月份,小冯突然接到一条银行卡支付的提示信息。一开始他以为是诈骗短信,让他登录什么虚假网站什么的。可再一仔细看,像是真的。于是他急忙登录自己的电子银行,发现银行卡里的钱确实少了。
这令他很纳闷,自己明明没有取款,银行里的钱咋就突然消失了?经过询问银行客服人员,小冯才知道是因为自己之前的手机号绑定过支付宝,而支付宝里又绑定了银行卡。
尽管损失的钱不算多,这也给了他提醒,以后手机号不用了,一定要尽快解绑相关业务。
从11月1日起,运营商将对未进行实名制的用户分批次双向停机,也就是说手机号不能再使用了
【调查】
多数人手机号停用前不“解绑”
安全链条相当于被撕开一个口子
对于停用的手机号,大家一般都会怎么处理呢?日前,记者在身边的朋友圈进行了调查,大多数人表示手机号要是不想用了都是直接扔掉的,尤其是一些刚毕业的大学生,毕业时往往都是要换新手机号的。
去年刚毕业的小李告诉记者,身边同学在校时使用的手机号基本上都是在学校附近商铺购买,并没有使用身份证注册,所以不管有没有欠费,一旦不想用了都是直接扔掉。而学生党即便绑定有银行卡,也多因毕业后更换银行卡而余额清零,很少有因为停用的手机号而带来财产损失的情况。
不过,对于许多上班族来说,随意丢掉手机卡,可能带来的麻烦就相对多了。
阿瑞是专业做淘宝代购的,因工作需要有好几个手机号,几个手机也都是双卡双待,并分别注册了微信号。后来换手机,装不下那么多卡,就扔掉了一两张不常用的。
一天,她突然接到一位客户投诉,说明明在微信上给自己汇款了,为什么迟迟不发货。经过核实,阿瑞这才发现,这是之前丢掉的手机号所注册的微信惹的祸。没办法,这“哑巴亏”阿瑞只能自己吃,毕竟不能因此损失一个老客户。
就手机号绑定这件事,记者也咨询了多位网络安全方面的从业人士。他们表示,手机号所绑定的一切业务,都可以通过手机号重新找回。比如说,手机号码曾经绑定QQ号,而在停用该号码时,又未解除这种绑定,登录QQ时,便可以通过“找回密码”功能,输入手机号,然后回复验证码,这样就可以将原密码替换掉;再比如,原机主用手机号注册了微信,却没有及时解除绑定,新机主就可能通过验证登录其账号;而如果,原号码上绑定的一些推送业务没有取消,那么新机主就得饱受“折磨”……由于各个网络服务商的安全验证功能具有关联性,一旦邮箱、手机号码都被掌握,安全链条相当于被撕开一个口子。
移动、联通等运营商的工作人员也向记者透露,用户停止使用手机号后,运营商并没有权限解除该号码与其他业务的绑定,需要用户自身手动消除。
2
手机号实名制实施 今后不提供身份证很难办新卡
今年以来,实名制的大风在河南吹得越来越响,“史上最严”手机号实名制已经实施。今年5月,工信部发布《关于贯彻落实〈反恐怖主义法〉等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》,要求通信企业确保在2017年6月底前达到实名制100%。今年9月23日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工信部、中国人民银行、银监会六部门又联合发布《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》,要求今年底电话实名制登记要达到100%。
记者从三大运营商那里了解到,从10月1日起,还未进行实名制的用户已被单向停机,这些用户只能接电话、收短信,无法拨出电话,也无法上网。而从11月1日起,将对未进行实名制的用户分批次双向停机,也就是说手机号不能再使用。
那么,不用自己的身份证,真的不能购买或开通手机卡吗?记者对多个售卡渠道进行了探访。
在郑州北环一些高档小区里,都有专业的手机空中充值商店。据小区居民介绍,以前他们还代售手机卡,最近这半年,手机卡都直接停售了,只提供手机充值服务。
走进文化路上几家标有“联通或移动”的商铺里,记者发现店里都配有二代身份证识别设备。当记者提出要办理手机卡时,店主要求记者必须出示身份证,因为只有把身份信息上传给运营商认证以后才能激活使用。
记者又探访其他路段的多个手机店发现,店家对新入网用户实名登记执行较为严格,甚至代办都不能。
随后,记者又前往三大运营商自有营业厅咨询办理新用户入网,都被告知必须带有本人身份证。
看来没有身份证实体店很难办出新卡,那么网上店铺如何呢?记者通过QQ群和微信群搜索到了一些售卖吉祥号、手机靓号的商贩,这些商贩手中掌握的手机卡很多都是已经激活的,暂时不需要身份证。但是记者发现,交易的时候,卖家似乎也是比以前更加谨慎,需要详细登记买方信息。
【疑问】
采访中,记者了解到停用手机号的欠费仍需补交,不少人产生了担心和疑问,自己之前停用手机号也是直接扔掉就不再管了,会不会名下也有小额欠费呢?针对网友的疑问,记者咨询了运营商的相关工作人员。
1.手机号停用,有小额欠费怎么办?
以前没有进行实名制的时候,一两个手机号不用了,如果有少量欠费一般是没事的;但如果一张身份证名下有多个欠费的号码,该身份证将会被拉入黑名单,不能再办理该运营商的业务。
手机实名制后,停用手机号时如果欠费未交,机主将不能参加该运营商的优惠活动或者办理新卡,如果要参加或办理,将被要求补齐之前的欠费以及停机期间所产生的套餐等费用。如果消费者想查询自己是否有欠费情况,可持身份证到运营商营业厅进行查询。
2.手机号多久不用,会被运营商回收再售?
实名制以前,运营商系统会在停机3个月以后自动回收,进行二次售卖,之前该张手机卡信息将会被清除。当然,之前的小额费用也会被清零,不会让原机主或新机主补交。
手机实名制后,运营商系统会在停机3到6个月后自动回收,二次售卖。之前的欠费以及停机期间所产生的套餐等费用都会记到原机主名下,不会让新机主支付任何费用。
3.实名制后,如果欠费停机不还款,是否对个人征信有影响?
暂时不会,只会对运营商内的个人信誉产生影响。比如说,移动客户的手机卡欠费停机,移动运营商只能对该客户的移动信用和业务进行限制,并不能与银行“连接”,对其银行卡、个人贷款进行约束。
【警惕】 手机号不用了 要记得给它“松绑”
通信和网络的普及,使得手机号就相当于人们的第二张身份证,甭管是银行卡、信用卡、支付宝、微信、微博、淘宝甚至购物卡,都需要绑定手机号。当停用一个手机号时,一定要记得为手机号“松松绑”。
1.备份电话本
如果你手机通信录里存有很多重要客户,更换手机卡之后旧卡最好保存好了,以免被人利用。
2.更改银行卡绑定
手机号码发生更改后,需尽快修改与之绑定的各种银行卡、信用卡密码。也可以登录网银修改网银账号资料,更换手机号码。已经停机销号的只能带银行卡和身份证到银行营业厅办理。
3.更改QQ号、微信、微博、邮箱等社交软件绑定
只要你曾经用该手机号直接登录QQ或微信,更改手机号码前,一定要在网上完成解除绑定,否则通过手机号获取你的QQ或微信信息那就太容易了。
4.更改淘宝、支付宝等支付应用绑定
淘宝、支付宝涉及过多的私人信息和财产,一定要在换手机号前就更改掉。以淘宝为例,更换新手机号需要原绑定手机的验证码才行,如果收不到验证码只能申请邮件更换或联系客服修改了。
5.相关飞机票、火车票等购票网站
这些网站也会涉及个人出行信息,甚至银行卡支付信息。
6.商家会员信息更改
一些超市、商场积分卡,都是直接说手机号就可以享受折扣并累计积分的,也请记得及时更改。
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