课程介绍
一个电商的流量会某天突然大涨 30%,或者大跌 30%;季节性(比如11.11)订单量会出现突然大涨或大跌;
碰到这些异常,作为电商数据分析师的你需要查出导致异常数据的主要原因(或甚至更深层的原因)。但是,单单看常规报告中的数据,99% 的场景中是无法正确推理出导致异常的原因。所以你需要通过学习一套系统性的数据分析课程——GA 电商数据分析实践课。
本课程的理论部分旨在从策略、数据收集(与埋点)、报表设计到分析的考虑方式,去形成一套健全而且能维系的系统化工作流程。通过对谷歌分析(Google Analytics)的基础原理与进阶功能的讲解,去了解和学习电商数据分析中的策略选择、预备工作和数据收集(埋点)的实践。
本课程的实践部分将讲述怎样通过 GA 里的报表去给电商制定日常的基础分析工作、创建 Dashboard 、创建自定义报表;怎样通过所有的数据分析报告去发现业务的洞察和推进业务的发展,并把各个环节整理成系统化的流程。
具体实践案例
- SEO 渠道数据分析
- 广告数据的整合
- GA 数据分析实践必定会碰到的坑和解决办法
课程内容
导读: 如何有效利用 GA 进行数据分析?
我与 GA
谷歌在2005年底推出 Google Analytics 网站分析工具(谷歌分析,简称 GA ),我自己是最早期的 GA 使用者。2006年,我给当时的博客网站安装了 GA 工具,接下来替100多个网站部署 GA 或给他们已经安装好的 GA 工具进行排查问题,或给他们的网站数据进行分析。2009-12年,我在携程工作,更是携程旗下7个网站 GA 帐号的管理者。2012年,我通过了当时 GA 的验证考试( GAIQ )。之后出来创业,还从数据库到前端的范围去研究过一套开源的网站分析工具( Piwik ),并给一些使用 Piwik 的客户提供过咨询服务。
经过多年,我曾经使用过/自己安装过的分析工具有不少:
- 免费网站数据分析工具,包括:GA 、CNZZ 、百度统计、Statcounter
- 付费网站数据分析工具,包括:Adobe Analytics 、99Click 、GrowingIO
- 热力图/点击分布图数据分析工具,包括:CrazyEgg
- 新一代以用户为中心的网站分析工具,包括:Inspectlet
- 搜索引擎广告投放管理与分析工具,包括:Kensoo 、Marin Software
- APP数据分析工具,包括:Firebase Analytics
这门课程可以学到什么
我发现,其实每个电商的最终目的都是类似的,包括:
- 把获取到的订单量最大化
- 让订单收入最大化
- 让电商网站的转化率最大化
这一门课程,是通过 GA 去演示实际电商数据分析工作的流程。我们通过以下的说明再去理解。
当你在一家拥有电商网站的企业里做数据分析师的角色,你的日常工作会包括对常规的数据报告创建/更新。这种报告的使用者一般包括老板/部门主管(比如网络营销部门),他们需要收到 Dashboard 报告( High Level 指标数据的表现情况)。其他的报告使用者会是负责每个渠道的同事,他们日常实际操作业务,会需要他们所负责的那块业务的数据表现。
除了常规的日常数据外,电商数据会碰到异常。比如,比较平常的是一个电商的流量会某天突然大涨30%,或者大跌30% 。进一步的异常会有电商网站整体转化率下跌,或者季节性(比如11.11或12.12)的指标波动(比如订单量突然大涨或大跌)。碰到这些异常,你(作为电商数据分析师)需要查出导致异常数据的主要原因(或甚至更深层的原因)。
但是,单单看常规报告中的数据,99%的场景中你是无法正确推理出导致异常的原因。
所以你需要通过学习一套系统性的数据分析课程后,做到:
- 检测到你需要的数据(甚至保存下来)。
- 创建你需要的数据报告,其实就是自定义创建能让你轻易看到“问题”源头的数据报告。
- 解读你已经拉出来的报告里面的数据,“解读”的意思是必须要跟你获取用户的渠道和/或你的电商业务能拉上直接关系的逻辑。
只有你掌握了分析的方法并实践,并且能逻辑性地发现问题和整理出解决方法后,你才会有能力做到:
- 把获取到的订单量最大化
- 让订单收入最大化
- 让电商网站的转化率最大化
我们这一套达人课程可概括为以下几个部分:
第一部分:数据分析方案的策略设计
这一部分会详细讲解:
- 分析工具的类型与选择
- 电商数据分析的策略与前期准备工作
第二部分:埋点的重要
数据的监测和预先部署好监测的埋点会详细讲到:
- 电商数据分析的埋点实践:标准埋点、策略性埋点、电商数据埋点
第三部分:分析报告与分析
GA 作为一款优秀的数据分析工具,你确定能使用正确吗?
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