一个网站要想长期运营,就必须满足用户需求,因此要先了解用户有哪些需求。例如,对于一家空调公司的网站,用户就会希望了解这家公司的空调有哪些品种,每个品种的性能如何,价格又是多少,购买空调后怎样配送和安装,出现故障时如何维修、谁来维修,售后服务是否到位,保修期是多长等,这些都是用户的需求。不同行业的用户有不同的需求,那么该如何对用户的需求进行分析呢?小编总结了3种方法:
通过搜索引擎下拉列表框进行分析
在百度等搜索引擎的搜索文本框中输入关键词时,会弹出一个下拉列表框,在其中会显示许多与输入的关键词相关的内容,这是最近一段时间某些用户搜索的内容,按搜索量的大小进行排名,搜索量大排在上面,依次递减,下图所示为输入“空调”关键词后的效果,从这个下拉列表框中可以知道用户最近想要了解的内容。
通过相关搜索进行分析
在百度等搜索引擎中搜索某个关键词后,在搜索结果底部的“相关搜索”栏目中会显示一些与搜索的关键词相关的关键词,如图下图所示,通过这些关键词可以知道最近用户有哪些方面的需求。
通过百度指数进行分析
百度指数是一个以分析海量网络用户行为数据为基础的数据分享平台,是当前互联网最重要的数据分析平台之一。通过它可以知道某个关键词在百度搜索的规模有多大,一段时间内的涨、跌趋势,关注这些关键词的网民类型和地区分布等。
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