9月26日,2017年百度营销顾问委员会以“营销变革,智在必得”为主题邀请营销专家及CMO们一起探讨了AI时代的品牌营销致胜之道,并首次对外介绍了基于百度AI技术的百度营销大脑。与会嘉宾结合平台发展趋势及现实案例,对百度营销大脑如何实现AI营销,技术如何落地和发展展开探讨。
华扬联众创始人兼董事长苏同在会上表示,AI已成为整个互联网营销领域最热的一个话题,这源于移动互联网的普及。此外,传统的营销方法已经很难打动现如今的主流消费群。这时候,AI这种新技术和手段就成了营销领域内在驱动力的需求。
电通数码COO张灵燕表示,在数字代理商领域,营销人需要利用数字分析去管理数据,并且通过AI更智能化、更聪明地把数字进行整合与分析,挖掘数据中未触及到的新领域,这些都是AI未来能够不断突破的瓶颈,带给营销人新的启发。
从左至右依次为:苏同、张灵燕、林容丰、贺欣浩、侯丽斌
此外,张灵燕认为AI可以解决营销情感的问题。“传统的情感沟通是千人一面,所以创意部门无论采用何种手段,它都不是个性化的。”张灵燕说,“AI能够解决每个人及其背后的情感的个性化设计,我觉得这是一个非常奢侈的营销制高点。”
新东方集团CMO林容丰则表示,AI能够帮助广告主做出更优秀的商业决策。而百度营销研究院常务副院长侯丽斌则表示AI不仅能够在决策层面帮到广告主,通过AI技术为其赋能,同样可以以“云决策”的形式帮助消费者缩短其决策路径。“未来,我们每个人的头上都顶着一朵‘云’,这个云将帮助我们消费者进行决策。”
金投赏创始人兼总架构师贺欣浩则点赞百度的AI落地举措,认为百度让AI介入智能营销是一种务实的举动。内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司高级总监左熙表示,从百度的角色来说,百度与其他仅提供曝光的渠道并不一样,百度会通过AI和其他技术转化出新的口碑和额外的媒体价值。
“前段时间,百度信息流推给我一个广告,20年后你会变成什么样子?”左熙的发言引起现场一阵笑声,“如果你告诉他这是一个广告,他一定不想看了。但最终营销的逻辑定位应该是我在帮助你,给你提供生活的解决方案。这些工作需要对你想做的事进行挖掘,而能完成这一任务的,只有大数据和AI。”
一直以来,追求覆盖还是追求精准始终在营销领域争论不休,北京现代汽车有限公司数字营销部部长戚晓晖却表示,覆盖和精准并不矛盾,在不同的阶段做不同的但正确的事才是最重要的。此外,精准需要数据的支撑,在这一点上,百度的优势十分明显。
知萌咨询机构CEO肖明超同样认为覆盖和精准并不矛盾,在肖明超看来,覆盖的定义已经发生了变化。在精准营销的今天,覆盖也是对更多精准的覆盖而非对所有人的覆盖。这个时候,对于大数据的洞察和消费者画像的精确程度成为了新的课题和挑战。而在这一过程中,AI无疑能够发挥极大的价值。
中国媒介智库创始人钱峻则认为,无论是追求覆盖还是追求精准,百度对营销工具的升级都为营销行业带来了新的气象,包括用户画像、场景分析以及更多的AI营销工具,如百度营销大脑的推出。
从左至右依次为:钱峻、肖明超、戚晓晖、左熙、尹生、林红
财经作家尹生关注的是人和信息之间的关系。尹生认为,在搜索时代人主动去寻找信息,而在如今的信息流时代,是信息主动去寻找人。AI通过对人的需求进行分析,让正确的信息在合适的时间找到对的人,对人来说这个信息就不再是广告,而是对他需求的一种主动满足。
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