由香港贸易发展局举办的＂T-box X Google 工具应用＂工作坊系列：＂商机解密 ─ 探索越南的搜寻趋势与商机＂线上研讨会，早前邀得谷歌大中华区国际发展团队国际发展顾问张博倞，阐述越南的消费市场格局、发展趋势与商机，以及如何借助Google Trends比较市场趋势，找出与品牌或是关键字相关的潜在对手，助中小企制定发展方向，开拓商机。（T-box工作坊系列10）
越南政府致力发展互联网基建，在当地上网既快速又便宜，不但令越南的互联网发展走向成熟，也衍生出不可忽视的线上经济机遇。目前越南有6,800万互联网用户，渗透率达七成，预计今年将新增300万互联网用户，进一步为线上经济带来动力。张博倞说：＂越南有1.46亿流动电话用户，当中超过九成用户是使用智能手机，民众的每天平均上网时间约6.5小时，随着网购的流行，当地线上商品交易总额（Gross Merchandise Volume，GMV）于过去五年增长五倍，交易金额预计到2025年，将增长至520亿美元（折合约3,412亿元人民币），意味着越南的线上经济已走进高速发展阶段。＂越南电商市场发展越见蓬勃，除了Shopee和Lazada这两大东南亚电商平台，也带动越南本地电商平台的冒起，TIKI.VN、Sendo、LAZADA、Chợ Tốt和Thế Giới Di Động的发展规模持续壮大。与其他地区的消费者一样，越南民众同样会在网购前先上网搜寻相关产品的资讯和价格，张博倞引用谷歌的内部数据指出，越南民众在线上的搜索数字持续增加，按照行业分类，去年除了时装，疫下的电子产品、新鲜食品、家居用品、母婴产品、健康及美容用品，以至玩具及游戏产品，于去年也录得平均16%的双位数字的线上搜索增幅。
虽然越南民众在消费前乐于在线上线下同步了解产品资讯，但随着互联网的普及和便利性，线上搜寻的比例持续提升，当中以旅游、时尚及美容用品、电子产品等的线上搜索率最高，被视为适合线上营销的产品类别。张博倞指出，对越南民众来说，在选择网购或是到实体店消费，关键在于两者的购买便利程度，例如民众到实体店消费往往是急切需要该产品，或是想到店内亲身了解产品、不信任网购等。至于选择网购的消费者，主要是因为可以享用低运费甚至免运服务、更详细的产品资讯、线上购物优惠等。＂值得留意是，随着越南民众的购买力提升以及产品多样化，当地消费者愈来愈重视产品和服务的素质，他们讲求‘最好’，不再以价格先行，反映品牌不能单以低价促进销情。而疫情也令越南加快数字转型，44%越南民众在疫情下首次线上消费，当中有超过75%的消费者表示将继续网购，特别是于线上购买新鲜食品、线上娱乐服务等。＂张博倞建议，有意进军越南的海外电商需要满足消费者的所需，例如消费者会在线上搜寻电商能否快速以至即日送货。
要在瞬息万变的营商环境下作市场推广，其中一个关键是了解消费者的喜好和市场潮流趋势。Google Trends是谷歌旗下一款基于搜索数据推出的一款免费分析工具，通过分析谷歌搜索引擎每天数十亿的搜索数据，让用户了解某一关键词或者话题各个时期下在谷歌搜索引擎中展示的频率及其相关统计数据。张博倞说：＂Google Trends可以即时了解全球的谷歌用户正在搜索什么内容、最感兴趣的内容和关键字，通过这些数据了解相关主题，在特定的时间和地区的热度，继而分析流行趋势，让企业为当前以至未来的营销作部署。＂Google Trends设三个主页主题，包括＂Homepage＂、＂Trending Pages＂、和＂Explore Pages＂，用户除了可以按照关键字进行分析，也可以按照主题进行分析。例如在输入关键字之后，Google Trends便会分析及推荐相关的主题和搜索，让用户结合产品实际所需，找到吸引客户眼球的产品营销内容。
为协助中小企实践业务转型目标，香港贸发局以＂沙盒＂概念为蓝本，推出＂T-box升级转型计划＂，T-box专责团队会根据企业的需要，例如品牌升级、电子商贸、生产及供应链方案及市场开拓，推荐合适的服务，包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场资讯及交流机会，协助港商掌握趋势、提升技能、扩展商脉，从而作出明智的商业决策。计划自推出以来反应良好，累计已有超过1,200家中小企参与，并获安排超过300场由专业组织、商会、政府机构及各国驻港领事馆代表所提供的免费咨询。
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