网上开店电子商务测试题及答案
【简介】以下是小编为您整理的网店开店电商测试题及答案（共10道）。 欢迎您学习和参考。 希望对您有所帮助。 在此，感谢网友“”贡献这篇文章！
第一章：网店电子商务测试题及答案
△选择题
1）下列不属于C2C电子商务平台的是（ ）。 （C）
A。 淘宝 B. 是网 C. 当当网 D. 拍拍网
2）下列不属于目前开设网店的方式的是（ ）。 （C）
A。 在大型专业网站注册成为会员 B. 开设自己的网上商店 C. 开设实体店
3）三脚架在拍摄产品照片中的作用是（ ）。 （A）
A。 稳定 B. 高清晰度 C. 高亮度 D.高色彩强度
4) 下列哪一项不是账号被盗的可能原因（ ）
A. 密码太简单 B. 使用数字证书 C. 木马 D. 病毒
5）下列哪项不属于通信的基本原则（ ）
A. 彼此诚实 B. 正直 C. 这就是我，这取决于你 D. 善于倾听和理解
1）开设网上商店，需要的基本数字环境是（ ）。
A。 计算机 B. 网络C. 数码相机D.音频E.相机
2) 下列属于定价技巧的是（ ）。 （ABC）
A。 成本导向定价法 B. 以竞争为导向的定价 C. 基于需求的定价
D.市场最低价格 E.以上都不是
3）常用的摄影辅助设备有（ ）。 （ABC）
A。 三脚架 B. 照相馆 C. 摄影舞台 D. 干燥箱 E. 以上都不是
4) 目前网上商店支持的主要支付方式有哪些（ ）
A. 网上支付 B. 邮政转账 C. 货到付款 D. 银行转账 E. 银行转账
5）我们可以根据（ ）从以下几个方面来选择店铺风格。 （ABC）
A。 自己的喜好 B. 根据你店铺的主打商品 C.从顾客的角度
D.主流风格 E.以上都不是
1）网上商店是运营商在互联网上注册的虚拟网上商店。 ( )
2）进入门槛低、启动和运营成本低是网上商店的优势。 ( )
3）淘宝网是C2C电子商务交易平台。 ( )
4）淘宝上不需要支付宝实名认证。 ( )
5）安全+省钱+避免纠纷是好的物流的重要原因。 ( )
1. 开设自建网站 B) C) ABC) ABCD) (√) (√) (×) (√) D 网店 (((((√))
第二部分：网上商店电子商务测试题及答案
1）下列哪项不属于在淘宝注册开店的流程（ ）（D）
A. 点击免费注册 B. 输入验证码 C. 登录邮箱激活 D. 下订单
2）在淘宝上发布一些商品以开设网上商店（ ）（B）
A.5 B.10 C.12 D.20
3）如果拍照时发现颜色不对，可能是有问题（ ）。 （A）
A。 白平衡 B. 焦距 C. 曝光 D. 色度
4) 如果您要邮寄一幅画，最合适的包装材料是( ) (B)
A. 纸板箱 B. PVC 管 C. 布袋 D. 牛皮纸
5）为产品标题设置关键词时，尽量突出产品的（ ）（D）
A. 名称 B. 性能 C. 型号 D. 以上全部
1）如果产品图片颜色失真，我们可以使用（ ）软件进行调整。 (AB)
A。 B. 光影魔手 C． IE D． 闪光E。
2）网上商店的网上促销方式通常包括（ ）。 (ABCDE)
A。 平台付费推广 B. 店铺信用推广 C. 社区推广 D. 聊天工具推广 E. 网店推广
3）要想做好客户服务工作，你必须具备（ ）。 （ABC）
A。 态度好 B. 知识丰富 C. 良好的沟通能力 D. 良好的辩论能力 E. 以上都不是
4）防范网上银行诈骗，我们应该（ ）。 （A B C D）
A．不要通过来历不明的链接访问银行网站
B.任何时候都不泄露账号、密码等敏感信息
C.网银登录密码、银行卡密码、支付密码分开，提高安全性
D.安装正版杀毒软件和防火墙
5）产品包装时，（ ）可作为内部填充物。 （ABC）
A。 报纸 B. 气泡 C.气泡膜 D.纸箱 E.PVC管
1）客户服务是指为满足客户需求而提供的一系列服务。 ( ) (√)
2）沟通只有在销售过程中才重要。 ( ) (×)
3）处理客户投诉时，仔细倾听非常重要。 ( ) (√)
4）支付宝是淘宝独创的安全支付和发货方式，专为安全网上交易而设计。 ( ) (√)
5）交易安全是指交易双方合法进行交易，彼此的合法利益不被损害或侵犯。 ( ) (√)
第三部分：网上商店电子商务测试题及答案
1）“解决问题能力（高级）”的基本要求是（ ）。 （A）
A。 在职场中表现出较强的解决问题的能力，在多种资源条件下根据工作需要解决复杂、综合的问题。
B、在有限的资源下，根据工作的需要，解决更复杂的问题。
C、具有进入职场时最基本的解决问题的能力，能够在正常情况下根据工作需要解决一般简单、熟悉的问题。
D、具备进入职场最基本的解决问题的能力，能够在有限的资源条件下根据工作的需要解决较为复杂的问题。
2）“解决问题能力（高级）”中包含的三个技能点是（ ）。 （C）
A。 分析问题、提出计划、实施计划、解决问题、验证计划、改进计划。
B、分析问题、提出计划、实施计划、解决问题、验证计划、改进方法。
C、分析问题，提出对策，落实方案，解决问题，验证方案，完善方案。
D、分析问题、提出计划、实施计划、解决问题、验证计划、改进计划。
3）“职业理念”的规范和标准是（ ）。 (二)
A。 具有愉快的职业或职业模拟主观体验，稳定的情绪表达，健康的心态，良好的情绪，有强烈的职业认同感、职业荣誉感和职业奉献精神。
B、对职业生涯、职业选择、专业工作、业务人员职业道德、企业道德等问题有正确的看法。
C、对自己将从事的职业类型、职业方向、职业成就有积极的向往和执着的追求。
D.在职业模拟、职业实践或职业生活中的自觉行为中具有体现职业道德内涵的一贯表现。
4）“网店开店”“专业能力领域”包含的技能点是（ ）。 （C）
A．网店用户名注册、实名认证
B.网店用户名注册、实名认证、店铺装修
C.网店用户名注册、实名认证、店铺装修、店铺推广
D.网店用户名注册、实名认证、店铺推广
5）“开网店准备”的“规范和标准”是（ ）。 (四)
A。 能够进行研究，探索市场需求，寻找合适的货源。
B、能够通过研究探索市场需求，找到合适的货源； 能够掌握开设网上商店的基本流程。
C、能够完成B2C电子商务前端购物及支付交易； 能够进行产品摄影和图像处理。
D、能够通过研究探索市场需求，找到合适的货源； 能够进行产品摄影和图像处理，完成开设网上商店的基本流程。
第四章：网上商店电子商务测试题及答案
网购品牌“飘飘龙”成功原因分析
《周末画报》曾采访飘飘龙总经理夏祖军，询问网货品牌成功的原因。 夏祖军用很简单的一句话概括：有名牌；有名牌； 主流媒体关注； 当需要做广告时，广告必须匹配。
我们在线搜索了飘飘龙和柳熙猴子的页面结果。 在上，有一只飘飘龙和100只Yoho猴子。 百度上有一个飘飘龙和一个游戏猴。 两者在线上推广方面还是有很大差距。
飘飘龙在网络推广方面有一些很简单的经验。 首先，想要成为品牌，就必须做广告。 没有广告就很难成为品牌； 第二，互联网广告是一个麻烦的领域，数据必须放在第一位； 第三，选择性价比高的服务进行线上推广。 业务外包。
早期，飘飘龙的线上推广并没有选择广告，而是各种低投入的推广方式。 夏祖军很清楚，网络上的推广方式有很多。 一个企业不可能掌握所有的推广方法，但一定要想办法了解各种网络推广方法并做好。 成本效益好的组织会采用外包的方式来做这件事。 飘飘龙做过企业博客、社区活动、百度推广、淘客有奖参与、新浪微博营销。 新浪微博上线几个月后，飘飘龙专门制作了100只丝巾熊作为奖品，并在新浪微博上曝光了飘飘龙粉丝在巴厘岛的整个旅行活动。 收到了2万条评论和2万条转发，效果不错。 品牌提升。
开始做广告后，飘飘龙了解了各种数据，经过对比，他只投资了淘宝。 但一开始他们还是很谨慎，依靠直通车来收集数据，因为投资可以控制，数据收集也更准确。 开通直通车后，点击率非常高，这让他们对广告投入充满信心，但转化率只有1%，即100次点击中只有1次产生购买。 于是他们加强了各种软促销，转化率逐渐提高，直到稳定在5%。 他们认为这个比例标志着品牌有效性的开始，因此准备投入硬广告，但还是使用了3个月才投入。 随着时间的推移，我们做了很多准备工作，包括翻新网上商店、更换所有产品照片、重新编辑产品名称和产品文案、重新确定价格。 只有一个目的。 顾客一旦进入网上商店，就必须沿着“红地毯”参观并进入支付宝。第四季度，飘飘龙投入50万元广告，实现销售额700万元，广告投入与销售额之比达到1 ：14。
如今，许多公司和网上商店开始试水广告。 不管缺钱还是缺钱，都应该先用数据来比较什么是最合适的。
请结合案例回答以下问题：
1）“飘飘龙”是（ ）。 (二)
A。 店铺名称 B. 网购品牌 C. 店主姓名 D. 姓名
2）网络商品品牌成功的基本原则是（ ）。 (四)
A。 拥有响亮的品牌知名度 B. 以相对较少的投入获得主流媒体的关注
C. 到了做广告的时候，广告必须匹配 D. 以上全部
3）飘飘龙在线推广成功的主要原因是（ ）。 （五）
A。 企业博客B. 社区活动C. 百度知道推广 D． 淘客提供参与有奖 E.以上皆有
4) 广告对于成就网络品牌的意义（ ）。 （A）
A。 非常重要B. 不重要 C. 可有可无 D.相反效果
5）飘飘龙为提高客户转化率做了哪些工作（ ）。 （ABC）
A。 广告投入 B. 加强售后服务 C. 软促销 D. 硬广告
第五章：网店策划书
1、市场分析
报告显示，我国网络购物市场规模分别为312亿元、594亿元、0亿元、2670亿元、4980亿元。
20日我国网络购物金额达2670亿元，同比增长90.7%。 每年至少有一次网购经历的用户达到1.3亿，占全部网民的33.9%。 其中，淘宝的市场份额为71.7%，京东以3.2%的市场份额排名第二，当当网(3.1%)和拍拍(2.9%)分别排名第三和第四。 20年我国全年网络购物规模达4980亿元，占全国商品零售总额的3.2%。 网络购物用户规模达到1.85亿，网民网络购物渗透率为40.6%。 前三季度网络购物市场整体交易规模达5467.1亿，已超过全年交易额4980亿。 从目前市场增长情况来看，预计四季度网络购物市场将保持15%-20%的环比增速，交易规模或将突破2300亿元，全预计全年交易规模将突破7700亿元。 预计中国网络购物市场份额将增至2万亿元，并可能超越美国成为全球最大网络消费国。
近期数据：淘宝商城创造单日销售额33.6亿元的历史记录，每秒交易额3.89万元； 京东商城日订单量突破40万单，同比增长超过290%。
网上购物已成为一种趋势。 对于80、90后来说，“网购”已经成为一种习惯，轻松买东西。 网络购物日趋成熟，自然会延伸到家具采购领域。 不少业内人士表示，网上家具购物是必然趋势。 2009年，国内网络家居销售市场总交易额为112亿元，占整体网络购物市场的4.7%； 网络家居购物用户规模达到6200万，占网民总体的19.4%。 据保守估计，三年内这个数字将达到700亿元。 这些网购消费者中，超过80%是23岁至35岁的年轻人。目前，仅淘宝上就有14万家家居店； B2C方面，不少家具品牌开设了家具商城，如喜梦宝、曲美、皇朝家具、红星美凯龙、好变等家具店。 他们也不甘示弱，纷纷开设网上商城来争夺市场。
2. 网上商店基本情况介绍
1. SWOT分析（S、W为内部因素，O、T为外部因素）
S代表（优势）：
厂家独立经营，无需担心货源。 产品成本控制、设计定位、价格定价可操作性强，服务更专业。
W代表（弱）：
淘宝店开业较晚，缺乏运营经验，团队人员配置不齐全。 交付周期和服务跟踪的准确性需要提高。 资金投入仍处于试点阶段，推广效果不太可预期。
O 代表（机会）：
网络购物日趋成熟，家具网上购物的趋势是必然的。 截至2016年底，中国网民规模达4.85亿，较2010年底增加2770万。未来三年，网上家具购物规模将达700亿元，约占10%。占社会消费品的百分比。 占社会消费品零售总额的千分之三，仍有巨大的发展空间。
T代表（威胁）：
据了解，在C2C方面，目前仅淘宝就有14万家家居门店； B2C方面，不少家具品牌开设了家具商城。 此外，不少中小家具企业也竞相登录互联网，试图分得网购市场的份额。 中国整个家具网购市场正处于竞争状态。 残酷的战争即将打响，行业洗牌在所难免。
2、店铺名称：快家家居（暂名）
分析：一个好的家具网店名称易于用户想到和搜索，为家具网店带来实用的客户，增加流量，带来更多收入。
1）简单、流行、朗朗上口。 店名必须简洁、清晰、易懂，读起来响亮、流畅、朗朗上口。 如果标志使用不熟悉的单词并且难以阅读，观众将很难记住它。
2）独特、独特。 有数千家在线商店。 他们使用鲜明的词语，使网上商店的名称显得特别，体现独立的品味和风格，吸引浏览者的注意力。
3）与自己的业务产品相关。 店铺的名称要与你所销售的产品一致，而且要选择一个能让人从名称中看出你的经营范围的名称。 如果名称与产品无关，很可能会引起观众的反感，自然不会成交。 。
4）使用吉祥、给人以美感的词语。 用一些符合中国人审美的词语，我们的店名应该给人一种美的感觉。
3.淘宝店铺定位
本店主要经营软体家具（沙发、软床），以23岁至35岁的白领为主要销售对象。
风格：简约、现代、时尚、优雅，以简约风格为主，但简约并不简单。
经营理念：客户需求，用户满意。
服务理念：信誉第一、用户至上、优质服务。
4. 产品定价
选择适销对路的款式作为店里的主打产品并合理定价尤为关键。
1）成本定价法
成本定价是以成本为中心的定价方法，也是传统且常用的定价方法。 具体方法是根据产品成本加上一定的利润来定价，这就是通常所说的“成本加成定价法”。
2）市场定价法：根据竞争对手的价格定价。
市场竞争地位分为四类：市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场填充者。 市场领导者在竞争中处于有利地位，应将同类产品定价较高，略高于市场平均价格，并高于市场追随者； 市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价方面，他们采取不屈服、不服输、不放手的策略。 即无论领导者开出多高的价格，挑战者都会以同样的方式回应； 市场追随者紧随领先者。 挑战者和挑战者的背后，是以模仿着称的。 他们的产品价格通常比领先者和挑战者低一级，接近市场平均价格。 但由于市场填充者提供的产品或服务市场稀缺或不足，差异化强，专业性强，目标市场窄，用户对价格的议价能力较弱，因此也可以实施高价策略。价钱。
3）心理定价法
心理定价法是根据顾客能够接受的最高价格来定价。 它抛开成本，赚取最大的利润。 也就是说，客户能接受什么价格我就定什么价格。
5. 网上商店经营目标：
开店（1-3个月）月销售额10000元。
开店（3-9个月）月销售额2万元。
开店（9-18月）月销售营业额30000-40000元。
开店（一年半以上），月销售额5万-10万元。
6.淘宝店支付方式选择
目前开网店的支付方式有以下几种：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款。 为了方便客户付款，应提供多种选择。 不要只接受一种付款方式，因为这可能会造成混乱。 客户感到不便并失去商机。
7. 网店配送方式选择
1）物流公司将货物送到客户指定的市区，客户自行提货。
2）专人送货。 如果客户在本市，可以考虑直接送货上门。
3）客户自行来工厂提货。
8、售前、售后服务
1、售前服务：当顾客决定是否购买时，他们会随时查阅很多网上商店没有提供的信息。 热情耐心的回复是完成交易的基础。 （每天中午12:00-14:00和晚上20:00-22:00期间浏览量最高）
2、售后服务：退换货承诺。
3、评价管理及售后跟踪。
三、项目实施及进展情况
1、费用预算：首期投资1500元，每月费用300-500元。
店铺装修、模板租赁、图片处理费用预计500元；
签订《消费者保障服务协议》需缴纳保证金1000元。
2、开店流程（15-20个工作日）
在淘宝开店是完全免费的，但需要满足以下条件：
（1）注册成为淘宝会员并通过支付宝认证； （需提供网上银行的银行账户、绑定的手机、与账户名相符的身份证件、本人彩色特写照片）
（二）淘宝开店考试
（3）发布10条以上（含10条）并填写开店信息。
3.拍照（7天）
一张好图胜过千言万语。 观众在网上购物时，图片的效果极大地影响了买家的购买欲望。
拍摄要求：背景简洁，主体突出清晰，多角度捕捉美感。
拍摄地点：演播室或展厅
拍摄工具：像素较高的相机，如单反相机。
摄影人员：有专人负责拍摄，同事协助布景。
4.店铺装修（7天）
为了更好地吸引顾客，店铺需要进行相应的“装修”，主要包括店铺标志设计、产品分类、推荐产品、店铺风格等。
图片主题突出——吸引买家点击
标题要清晰，尽量添加关键词——方便搜索
价格具有绝对优势——排名靠前
出版时，选择7天的周期——排名靠前，以增加流通机会。
详细描述、多图展示——让卖家沉浸在场景中
交叉销售 - 提供其他商品或相关类别等的快速链接。
5、运营及推广策略
1）利用好网站上的其他推广方式，比如多参加网站上的公益活动，为网站做出贡献，可以获得一些关注，网上商店自然也能得到相应的推广。
2）利用各种留言板或论坛来推广您的网上商店。各种流量较大的行业论坛和社区，例如百度贴吧、百度知吧、天涯社区、猫扑社区等。
3）打开新的大门并结交朋友。 通过认识的朋友带来一定的流量。
4）博客营销和微博营销。
5）在各个提供搜索引擎注册服务的网站上登录网上商店的信息，争取让更多的浏览者进入网上商店。
6）使用免费媒体：我们可以使用免费媒体来宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
7）促销宣传：我们可以进行一些促销活动来销售我们商店的产品
8）交换链接、友情链接等。
9) 打印名片——将其送给卖家或其他人，
4. 数据准备和协助
1. 网店名称筛选。
2、提供银行账户开通网上银行，绑定手机、与账户名一致的身份证、本人彩色特写照片一张。
3、产品款式选择和定价策略。
4、产品摄影及图像处理。
5、与物流公司的合作安排。
6、售后服务内容的制定。
网店策划书籍样本（2）
1.我的网店推广渠道
1、淘宝内免费渠道包括在社区发帖回复、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品等。
第 1 步：使用社区帖子进行回复。
因为我是新注册的淘宝会员，没有银币去抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以现在我只能通过发帖的方式来宣传我的网店。 这样，我的店就可以更显眼地出现在人们面前。 想了解更多的可以加我为好友，也可以直接来我的店铺看看。 有兴趣的朋友可以收藏我的店铺。 当然，我发帖的时候也要仔细考虑。 我想发布一些大多数人感兴趣的高质量帖子。 我可以写一些关于夏天皮肤护理和防晒的文章。 此类帖子会引起更多关注。 这是用来宣传我的商店的。第2步：使用友好链接
每个商店有35个友情链接位置。 我可以与35家商店交换友情链接。 最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。 我现在可以与班上的人或我认识的人交换友好的联系。 我店里有友情链接的店铺有同学的花超和潮流衣日，都是卖衣服的。 我家是卖钱包的，所以不会出现抢生意的问题。 顾客买完衣服后，可以到我的店里看看他们的钱包。 如果他们喜欢，他们可以购买。
第三步：用银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品
商店已经经营了一段时间，银币足够了。 这个时候我就可以用银币来宣传我的店铺或者单品了。
2.淘宝网以外的免费渠道
(1) 在论坛、贴吧发帖。
我在学校的论坛上发布了有关我的商店的帖子。 有一个模块叫Grid Store，专门供学生展示自己的产品。 这使得校友购买更加方便，校友可以在网上下订单。 ，我可以线下直接送货上门，实现专人服务。
我也在百度贴吧发过贴。 在百度发帖和在淘宝、我学校论坛发帖类似，但一定有区别，就是我必须尽量以暗示的方式告诉别人我的店铺。 否则，您的在线商店帐户将被删除或封锁。我只是在设置个人信息和签名时携带了我的商店地址。
最好的办法就是在论坛或者贴吧发布高质量的原创文章，并在文章中添加我的店铺地址。 如果写得好，就会有很多人，从而达到广泛宣传的目的。 其实我不太擅长写作，但是我们宿舍有一个女生很有才华，还会写诗！ 于是我让她帮我写一篇文章，并添加到我的商店地址中。 我相信她的文学才华会吸引很多人，所以也会有很多人来我的店。
(2) 打开博客并发布博客文章。 这里对广告没有任何限制，只要内容合法，只要有足够的原创作品、时间甚至人力，这是必须使用的方法。 虽然效果不是很快，但是是持久的。 我开通了新浪博客，可以在那里发布博客文章。
(3)可以通过日常人际网络进行推广。
比如我想把开店的消息发给亲戚朋友同学，请他们帮忙做免费宣传。 他们会立即回复。 让他们先看看我的网上商店。 如果他们喜欢的话也许他们会买。 即使他们不购买，他们也可以为我的商店添加书签。 ，增加人气也是有好处的。 我告诉很多同学收藏我的店铺，帮我向他们的亲戚朋友宣传。 这比在那里宣传更有效。 虽然范围不是那么广，但朋友之间还是互相信任的。 如果你的朋友说哪家商店有好产品，你很可能会从那家商店购买。 这种宣传方式是比较有效的。 (4) 通过聊天工具进行推广
在QQ聊天时，您可以告诉您的朋友来我的商店。 您也可以在空间发表评论。 最好发表一些有趣或有用的评论，以便更多人转发。 如果评论熟练的话，加上商店的地址，可以是超链接，这样浏览起来更方便。 。 您可以在QQ群中发表一些有趣的言论来吸引人们的注意，并附上商店地址。 这也是一个好办法。
您还可以将网上商店名称设置为个性化签名，并在个人信息上写下您自己的商店地址。 您还可以告诉我们店内举办的任何活动或添加的新产品。
（5）买家购买产品后，可以进行回访，并向其传达商店名片和新品信息。 回头客是一个相当大的消费群体，所以我们必须尽可能地留住顾客。
（6）在拜访朋友店铺时，将在店铺留言的买家添加到淘友买家群，扩大人际交流。
(7) 通过电子邮件进行宣传。 首先，向我的朋友发送电子邮件以介绍我的商店和产品，并直接向我的商店创建超链接。 这是节省时间且方便的。 要求他们帮助我推广它。 这是最好的。 向他人前进。
我个人认为，关于商店本身是否卖得很好，最重要的是。 我们必须为客户提供高品质和低价产品。 另一个重要的事情是美化商店。 我们必须强调这些功能，并给路人留下深刻的印象。 最好专门设计商店徽标，签名，公告和其他列，并经常进行相应的更改以遵循货架上产品的样式。 这样，商店可以更好地掌握它。 我经营的商店很开心，小管家，主要是出售卡通钱包，这很可爱，所以我的商店徽标是一只非常可爱的灰狼。 背景图片是杏子，上面有几只可爱的蝴蝶，非常适合销售这种钱包。 风格。 因此，自一个月前我开设了商店以来，我在线商店的访问者数量达到了164个，我已经卖出了两件商品。
2.促销计划
促销计划是整个促销策略的核心，就像人类思想一样，执行是四肢。 我为促销在线商店设计了一个促销计划。 由于我仍然是一名大学生，而且没有太多钱，所以我在这方面的投资应该很小，因此我主要在在线商店促销中使用免费的促销方法。
每周填写三篇文章，并将其发布到学校论坛，百度空间，新手博客，太空日记和学校论坛上的网格商店。
当新产品放在我的商店的货架上时，我将是第一个通知那些通过发送电子邮件感兴趣的人。
每天发表特别有趣或有用的评论，以巧妙地告诉人们商店中的最新情况。
每天与小组中的其他人聊天时，您还可以发表一些评论，人们感兴趣并巧妙地将商店中的最新发展告知您。
如果随着促销的进展，咨询的数量变得越来越大，并且业务越来越好，我们将需要相应地增加人力。 这也必须在计划之内。 当时间到来并找到更改计划并减少任务的理由时，我们不能措手不及。 这样，就像回归。 免费促销方法是使用现有资源，并在宿舍中寻求帮助。 这是我的计划。
3.晋升人员
首先，一个人可以做诸如产品搁架，促销，接待和交付之类的事情。 但是随着计划的进行，我们需要逐渐增加人数。 您可以要求宿舍中的人们提供帮助。 我们宿舍中有一个非常擅长写作的人。 我想问他。 她帮助我撰写文章，一篇文章平均需要一到两天，包括产品和淘宝业务。 在早期，她主要专注于淘宝行动。 然后开设一家在线商店，并主要在汤宝（）上发表文章，然后选择一些大型外部网站以发布它们。 还有另一个人喜欢与人聊天。 她负责接待。 如果有人通过向我询问一些信息，她可以帮助我回答。 我负责运输和物流。 随着工作的进行，我们还将扩大发布我帖子的朋友的发布范围，并希望每个关注我帖子的朋友都可以成为我们的潜在客户，将其逐渐培养为实际客户，并建立词通过它们的嘴巴，以提高商店的信誉并提高销售额。
以上是我为在线商店设计的促销计划。 我相信，如果我根据上述方法推广它，我的在线商店将变得越来越繁荣。
第6章：在线商店计划书
随着互联网和电子商务的发展，越来越多的人现在喜欢在线购物。 只要您能想到的是大小的事情，就可以在线购买。 很长一段时间以来一直在互联网上浏览的人开始认为，既然每个人都可以做到，为什么不能呢？ 也许比上班要好，但是开设在线商店并不容易，而且需要注意很多问题。
1.在线商店名称设计
商店的名称非常重要。 具有高度普遍性和强烈吸引力的名称在视觉刺激和对消费者的心理影响中起着重要作用。 它不仅可以为人们提供美丽的乐趣，还可以吸引客户，扩大销售并发挥重要作用。 担任第一个“推销员”的角色。 古代商业名称非常关注使用吉祥和成功的词来象征其业务。 当时，大多数商店都以Shun，Guang，Tai和Xiang等词命名，以带来舒适和好运。 现代管理人员还非常关注其商店以简洁，全面，新鲜和独特的商店名称。 作为一家商店，命名也是一个大问题。 这个名字应该是优雅，时尚的，并且能够给客户留下深刻的印象。 一个好的商店名称必须适合其目标客户的水平，其业务目的和情感，以便为商店建立良好的形象并增强对客户的吸引力。
2.在线商店的专业精神
除了信用评分以上是对在线商店是否值得信赖的参考之外，我认为商店的专业精神对首次商店所有者尤为重要。 这不像刚刚有几颗钻石和皇冠的早期卖家。 人们可以在看到信誉后立即进行购买。 但是，对于那些对淘宝新手来说，确实很难突破这一限制。 每个人都没有很多学分。 您需要如何证明商店所有者值得信赖，而服务质量值得信赖？ 答案是在线商店的专业精神。 在线商店需要精心装饰并计划好的计划，以使人们一见钟情。 许多卖家的在线商店尚未装饰，这使吸引人们很难。 有时候，我们宁愿花少量钱开设一家繁荣的商店，也不愿为他人留下好印象的机会。
3.在线商店的主题
您的在线商店决定出售哪些产品。 如果您有资源，则可以选择它。 如果您没有很多资源，则必须确定哪种产品更容易制造，并确保您的投资不太大。 输出不会太低。 这里没有详细详细介绍商品的选择。 一旦有了产品出售，您就需要设置在线商店的颜色色调，这应该能够提出在线商店的主题。 例如，如果您出售化妆品，则应突出显示清爽和干净的风格； 如果您出售冬季服装，则应突出显示温暖。 以火热的风格。 这样，人们将首次感受到您在线商店的气氛。 颜色心理学非常重要。
这也应该反映在商店名称中。 商店名称还应暗示出售产品的某些属性和用途。 显而易见的问题是，杰作越多地描述了某种类型的产品，杰作将其扩展到其他产品就越难。 因此，当商店所有者命名他的商店时，他不应使用商店名称过于暗示出售产品的类型和属性，否则将不利于企业的进一步发展。 但是，在服装行业中，如果一家服装店出售某种类型的服装并以固定的客户为目标，它可以为客户命名，以便他们知道商店的类型吗？ “女士的房子”真是成功。 例子。 除了反映类型外，它还反映了服装店的特征。
4.确定在线商店的颜色主题
颜色是人类视力的基本特征之一。 不同波长的可见光导致人们对不同颜色的视觉感知，从而形成了不同的心理感觉。 例如，玫瑰色的光源使人们有一种奢华，优雅和优雅的感觉。 浅绿色的灯光源给人们一种柔和明亮的感觉。 深红灯源具有很高的刺激性，将使人们的心理活动活跃，令人兴奋，令人兴奋或令人陶醉。 受到限制的不安； 蓝色刺激弱刺激，这将使人们的心理活动变得平静并控制情绪发展，但也容易感到沉闷或沮丧。 根据红色，橙色，黄色，绿色，蓝色，蓝色和紫色的顺序排列颜色，强度和弱点已从强度变为弱。
5.在线商店的促销方法
我认为所有在线商店都不适合固定促销方法。 许多方法仅适用于大多数在线商店，这有点大且不完整。 我谈论的促销方法必须针对在线商店运营的项目，也就是说，这组事物有一组促销方法。 促进DAFA并不相同。 某些方法不适合某些在线商店。 最重要的是找到正确的方法。 根据不同的受众，这种效率最高。
6.在线商店的服务水平
21世纪不是一个世纪的销售产品，而是一个世纪的销售服务。 一家好的服务商店通常会吸引客户，因此在现实生活中，在互联网上甚至更多，并且记录了网络中服务质量的质量。 也许实际上，当我们走进商店时，我们将无法进入商店。 我知道过去是什么，服务态度不好以及是否有损害客户的东西。 我们不知道这些。 因此，它仍然可以照常开展业务； 然后，它今天在互联网上无法使用。 我们只是走进一家商店，从一开始到现在查看所有信用记录。 当糟糕的时间时，它可能会影响未来的很多业务，并且一旦客户进入商店，他就会知道这家商店的服务质量水平，然后您将决定是否购买。 它将有助于在线商店的正常运营，并有一个不错的记录。 记录会很差。 如果处理不当，彼此的效果将加倍。
7.在线商店客户管理
不要以为客户不再需要一次控制他。 照顾业务的是那些返回的客户。 这取决于您是否可以抓住它们。 如果您觉得很好，他们将来将成为您的忠实客户。 开放新的客户市场要容易得多。 为此，我认为在每种购买行为之后，有必要详细记录客户的信息，包括姓名，性别，年龄，电话，地址，爱好等，以及通过他感兴趣的方式进行营销。 客户，我也对您有一点了解。 如果您有针对性的营销，那么它可能会以更少的方式做更多的事情。 例如，短信小组，电子邮件提醒，生日礼物，假期问候和其他方法。 从熟悉到频繁的顾客，从频繁的赞助到频繁购买。 这实现了您的目标，所有营销也产生了它。
8.在线商店的财务
在线商店与网站不同。 网站的输入和输出很明显，但在线商店并未归化。 购买，货运和自身旅行，饮食，饮食和生活都在其中，一一货物的产出是不同的，每个商品都必须记录下来。 尽管我们不需要询问专业会计来为我们进行帐户，但我们自己的每笔支出和每个支出都应详细记录，并且必须计算纯粹的利润。 根据财务表，有必要清楚地查看哪些产品的销量良好，您可以根据相应情况为下一个时期安排，以最大程度地利用您的人力和财务资源以及时间投资。 与小型在线商店或早期在线商店相比，这方面的重要性不是很强大，但是随着在线商店逐渐改善，良好的财务记录至关重要。 每个商店老板都必须学习使用Excel软件，并且大型在线商店必须拥有自己的专业软件进行装运和购买管理。
第7条：在线商店计划书
1.中国的电子商务发展前景
随着市场经济体系的进一步改善，促进经济增长方法转型和持续结构调整的强度不断增加，对E-商务的需求将更加强大。 电子商务将被广泛用于各个领域，例如生产，流通和消费。 这将促进社会中电子商务的应用意识的持续增强。 将继续引入有关电子商务的政策，法律和法规，电子商务发展的政策和法律环境将继续改善。 同时，它还促使建立了E -支持系统，例如物流，信贷和电子支付，因此E - 的固有动机继续增强。
随着“第十二五年计划”的实施，将在国家经济部门进一步促进和应用电子商务。 电子商务交易是稳定且不断增长的； 在区域发展方面，长江三角洲东南海岸，珠河三角洲和Bohai Rim的E -继续以高速增长，辐射力将逐渐增加。 企业的协调发展； 在各个层面的国家和政府政策的指导下，在电子商务服务行业的协助下，它将促进企业的发展，从非付款电子商务到支付电子商务发展和协调的发展电子商务。 ，加深企业应用程序的水平。
在占领综合类别B2B市场的大部分市场的综合电子商务网站中，越来越多的行业电子商务网站在综合网站市场以外的集成网站市场中寻求专业开发。 E -与传统行业进行了深入的整合，两者相互促进并协调开发。
随着企业供应链E -和 e -的发展，E-商业服务行业的发展将被驱动，并且E -服务链从低端技术链接到高端支持链接， - 围绕电子商务服务的末日支持链接在我国家的节点中已满，并且正在形成新的观点E-商业服务行业集团，这将成为未来国民经济的新增长点。
从那以后，移动通讯员密切关注移动业务企业市场。 中国移动和共同推出了“移动钱包”，以完成移动电子商务的个性化服务。 基于对移动付款的支持，移动电子商务已成为电子商务的新应用领域。
2. E-商务模型
C2C：C2C已繁殖了中国E -的发展。 预计在接下来的几年中，C2C卖家的用户成长将放慢速度，大量业务将集中在一些卖家上。 这些卖家将朝着专业的B2C方向发展。 在领域，与大型用户组一起，几个巨人还实现了良性的多人开发布局。 开设了许多价值的业务，并拥有庞大的忠诚和即时消息用户，取得了良好的成果。 有理由相信百度还可以在C2C字段中获得一个庞大的用户组。 当然，差异化的竞争策略对于后来的当事方获得了一定的市场份额。 阿里巴巴的淘ao是不同的。 为了回应杰克·马的聪明愿景，它从头开始上升，占据了中国C2C领域的绝对优势。 在C2C领域，卖方竞争的最终结果是，一些个人卖方逐渐成长，依靠更高的质量来源和大型采购，在价格和服务方面形成了垄断地位。 以化妆品的销售为例，淘宝平台上有五个。 官方卖方拥有超过60％的销售额。
B2C：根据调查人员的“中国E-商务E-商务的100个首席执行官调查报告”，66位首席执行官表示，将来B2C将成为在线购物而不是C2C的趋势。 他们中的大多数人认为，B2C比C2C的个人卖家专业，提供专业服务是将来在线购物的发展趋势。
首先，B2C E - 是一家贸易公司，其次是互联网公司。 B2C网站的主要任务是在产品质量，价格和服务方面做得很好，以吸引消费者。 这些都擅长传统公司。 不应忽略它。 如果两者强大而团结，他们将有机会最终根据产品，价格，服务，网站体验，网站技术等获胜。像中国一样，在中国赢得了“合作行动”的道路，具有互补的优势，强调与传统企业的合作来运营行业网络。
B2B：中国第1季度的B2B E - 的收入量表继续显示出稳定的增长趋势，但年度和月份的数量增长却放缓了。 这种现象的主要原因是季节性因素的影响。 第一季度是B2B e -传统的季节。 就整个市场而言，随着电子商务的迅速发展和核心运营商的业务扩展，中小型企业的E-商务的渗透率逐渐增加。 中国B2B E-商务市场的收入增长。
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