论文关键词：信息需求；研究；图书馆
读者问卷调查与座谈是图书馆与读者沟通的重要手段，是推进图书馆工作的有效方法。读者对图书馆服务质量的评价可以使图书馆不断自我调适、优化服务环境，有的放矢地进行各方面工作的改进，有利于图书馆的自我监督、发展和完善。因此，研究高校读者信息需求特点，并在此基础上提出相应的信息服务措施是非常必要的。为此，河北农业大学图书馆从读者的角度出发开展读者信息需求调查，以了解和关注读者的信息需求，从中发现图书馆为读者服务的差距和不足，及时调整文献结构，改进工作方式和方法，扬长避短，提供符合读者信息需求的各项服务，从整体上把握和提高图书馆的服务质量，确定图书馆未来发展的重心。
一、研究对象和内容
研究对象为河北农业大学读者(包括教师和学生)。图书馆派出8位教授到林学院、植物保护学院、资源与环境科学学院、生命科学学院、食品科技学院、成人教育学院、城乡建设学院、信息科学与技术学院等学院进行调研，并与各院系的34位教师代表进行座谈。对学生进行抽样问卷调查。研究随机发放问卷600份，收回有效问卷515份，有效率为85．8％，涉及全校43个专业的学生，其中硕士研究生22名，本科学生286名，专科学生188名，其他人员19名，具有一定的代表性。研究内容主要包括读者利用图书馆的总体情况和馆藏文献资源的利用情况。
二、研究结果与分析
由表1可以看出：该馆的读者，以在校大学生为主。他们除了专业学习的第一课堂外，第二课堂就是作为学校情报资料的中心图书馆。从对其利用图书馆的次数研究得出：每周利用图书馆3次以上的频率最高达50．5%，基本不去图书馆的频率最低，占1．8%。这说明读者到图书馆的频率较大，对文献需求强烈，充分显示出读者把图书馆作为了信息交流和知识获取的中心。
调查对象认为获取信息能达到满意以上程度的占72．7%，认为不满意的占27．3%。满意度虽然比较高，但读者要求获取方法简捷，显示出离完全实现读者的信息需求还有一定的距离，也说明该馆在对读者的信息保障能力上还有很大的努力空间。
通过表1中读者对图书馆文献资源的评价分析可知，图书馆能为读者提供服务的优势和资本就在于其丰富的馆藏资源，而读者信息需求的多层次化，就需要学校进一步加大投入，增加馆藏资源数量，满足不断增长的读者需求。在研究中还了解到，有12．7%的读者认为该馆新书所占比例合适，有87．3%的读者认为新书比例少。在加大投资购书的同时，要高度重视馆藏资源结构的调整，以方便东、西两个校区的读者，满足信息时代读者信息需求发展的变化，增强图书馆信息情报服务功能。
分析读者在利用图书馆过程中遇到的困难及问题时发现，不熟悉图书馆主页设置、不清楚图书资料的组织和排列方法、不清楚跨校区借阅是读者在利用图书馆过程中感到的最主要的困难。说明一方面图书馆的宣传教育工作、读者培训工作欠缺，另一方面，由于存在图书归架不及时、错架乱架等现象，使读者不能及时找到所需图书或期刊等。
2、读者对图书馆文献资源利用情况研究(对读者提问采用多选的形式)
农业院校具有高等教育的层次定位，除了要求学生掌握必要的理论知识外，更重要的是注重培养学生的实践能力及生产、建设、管理和服务的专业技能，重视学生动手能力的培养，这通过读者利用图书馆文献资源情况可以反映出来。调查结果表明：在经常阅读图书种类中，马列主义、思想类11人次，哲学、宗教类34人次，社科总论类50人次，政治、法律类37人次，军事类21人次，经济类84人次，文化、科学、教育、体育类161人次，语言、文字132人次，文学类203人次，艺术类73人次，历史、地理类91人次，自然科学总论类31人次，数理化类23人次，天文学、地球科学类39人次，生物科学类33人次，医药、卫生类64人次，农业科学类18人次，工业技术类27人次，交通运输类13人次，航空、航天类6人次，环境、安全科学类24人次、综合性图书类8人次。阅读种类：中文图书317人次，外文图书62人次，中文期刊161人次，外文期刊38人次，光盘资料47人次。从中不难看出，农业院校图书馆的读者文献需求应与该校教学所设专业相符。
三、结论与建议
调查发现：1)读者文献需求强烈、获取方法简捷。读者到图书馆的频率较大，对信息需求较强；同时，读者都要求快速、方便地获得自已所需的信息。因此，便于使用、立等可取是读者眼里馆藏的第一要素。2)信息需求多层次化。农业院校图书馆的读者文献需求，除了与该校教学所设专业相同，还应增加与读者感兴趣的信息资料，或其他学科知识，也需要增加与就业、考研、旅游、娱乐等与生活密切相关的各种信息。3)信息需求载体类型多样化。读者对信息需求类型不局限于单一文字型，多数读者要求有图像、声音资料。光盘、多媒体、网络信息已成为信息获取的重要渠道。
为进一步做好读者服务工作，需从以下几个方面加以改进：
1．加强文献资源建设，合理配置资源1)合理使用图书经费，提高购书的针对性。为了使有限的图书经费用到刀刃上，在文献购置中要根据学校学科建设和新上专业情况，充分征求各学院教师和学生意见，有针对性地采购图书。2)传统文献建设与电子文献建设协调发展。目前，学生读者利用比较多的是传统的纸质型文献资源，而教师更多利用的是电子资源，所以，在目前采访中，对电子文献和传统文献都应予以必要的重视。在图书经费允许的情况下，根据本馆的实际，逐步调整传统文献与电子文献的比例，并随着现代技术的发展，与时俱进，逐步加大电子文献的采购力度，有针对性地增加外文数据库数量。3)保证重点资源建设，注重开发特色资源。以本校重点学科建设为依托、以发展基础学科建设为前提，结合大学生素质教育，建立图书馆特色馆藏体系。在保证重点文献资源建设的同时，开发具有自身特色的数据库，如特色文献数据库、重点学科资源导航库、学位论文数据库、本校教职工著作文库等。
2．改进服务质量，提高服务水平1)延长开馆时间。在现有的基础上，可考虑适当延长开馆时间，周四下午职工政治和业务学习时间，可由临时工或学生工在阅览室值班，做值日时间可放在中午或晚上闭馆之后。2)提高借还书效率。东校区图书馆和西校旧馆是20世纪90年代初建造的，书库的空间小，加之近年来藏书量增加较快，使得书库拥挤不堪。受馆舍条件限制，现在还不能如读者期待的那样，实行藏借、阅一体化的管理模式。相信新馆建好后，这一问题会迎韧而解。图书馆可以采取其他措施，如在读者多时(开学和期末考试周)，临时增加工作人员办理借书手续，以缩短读者等候时间，提高借还书效率。3建立学科馆员制度，增加信息服务项目。随着新图书馆的投入使用，图书馆将打破原有部室结构，加强专职信息咨询与务人员力量，尽快建立学科馆员制度，开展文献传递工作、开发个性化信息服务平台、对学校知名专家和教授进行信息推送服务，和相关单位进行合作，进行文献代查代检服务。
【关键词】现代图书馆图书信息管理优化措施有效方法
一、现代图书馆图书信息管理优化的重要性
（一）信息化管理是图书馆发展的主要趋势
随着信息技术的不断发展，当前许多行业领域之中都有信息技术的影子，并且从实际效果来看，信息技术确实在很大程度上提高了工作质量。图书信息管理是一项十分系统和繁杂的工作，并且随着图书馆规模的扩大，图书信息的数量也呈现出逐年递增的趋势，这就对图书信息管理提出了更高的要求。传统的图书信息管理工作需要耗费大量的人力物力，人工成本较高，同时如果工作人员不够认真负责，其中还可能存在各种各样的问题，从而造成图书信息不准确，进而给图书馆的整体管理水平提升带来障碍[1]。图书馆图书信息管理优化可以有效解决这一问题，将大量的人力资源从传统的工作之中解脱出来，并且能够大大提升图书信息管理的整体效率。另外，图书馆图书信息管理的优化可以转变传统的图书管理观念，利用科学的管理模式和管理手段，提高图书馆的信息管理水平，促进图书馆不断向更好的方向发展。
（二）图书信息管理优化是提高图书馆服务水平的内在要求
随着经济社会的不断发展和人们生活水平的不断提升，对于服务的要求也变得越来越高。传统的图书馆服务一般仅局限在提供阅览服务之上，对于其他方面的服务则很少关注。这对于当前的时展来说，服务形式呈现出严重的滞后性，不能满足广大读者的实际阅读需要。图书信息管理是图书馆提高阅读服务水平过程中不容忽视的关键问题。如果图书馆具备较高的信息管理水平，图书信息管理模式先进，读者就可以更加快速的定位自己想要阅读的图书，大大缩短寻找书籍的时间，这对于提高阅读体验是非常重要的[2]。同时，图书信息管理的优化可以有效提高图书馆的工作水平，解放大量的人力物力，这些人力物力可以投入到其他方面的工作中，从而强化图书馆的整体管理水平，进而使图书馆在图书信息的搜集、整理以及储存等方面发挥独有的优势作用，实现为读者提供优质服务的工作目标，这也是未来图书馆管理的主要发展方向。
（三）便于图书馆更好的把握读者实际需求，调整管理方式
时代在不断发展，人们的阅读方式也在发生着不断的变化。不管采用什么样的图书信息管理形式，其最为根本的目的都是为了提高图书馆的整体管理水平，为读者提供更加优质的阅读服务。在信息化环境下，人们获取信息的途径已经不仅仅局限在传统的纸质媒介之上，图书馆应该迎合这一发展趋势，通过信息技术的应用，改善和提升图书信息管理的整体水平。在此过程中，图书馆应该结合自身发展的实际特点，制定具有较强针对性和实效性的图书信息管理模式，改变传统图书管理形式存在的缺陷和弊端[3]。同时建立良好的沟通机制，及时与读者进行沟通和交流，为向读者提供更优质的个性化服务，更好发挥图书馆传播科学文化知识的社会职能，需将读者在阅读过程中的实际需要作为图书信息管理的主要改进方向，为图书信息管理的进一步发展奠定良好基础条件。
二、现代图书馆图书信息管理过程中存在的主要问题
（一）管理人员意识落后，没有认识到图书信息管理的重要价值
在传统的管理观念之中，图书馆管理人员没有意识到图书信息管理对新时代图书馆发展的重要意义，一直将管理重点放在其他方面，而对于图书信息管理工作的重视程度不够。因此在进行图书信息管理工作的时候，一般都是比较随意的，没有明确的工作要求，同时在工作人员的配备方面，缺少具备较强专业技术知识的管理人员，许多图书馆从事图书信息管理的工作人员都不具备基本的信息管理知识，也不了解当前的图书信息管理发展趋势，仍然按照传统的形式和理念进行管理工作，这显然不符合当前图书馆发展的整体要求。
（二）缺乏健全完善的图书信息管理体系
对于图书馆来说，要想实现管理水平的整体提升，为读者提供更加优质的阅读服务，建立完善的图书信息管理系统是非常关键的工作环节，但是从当前的实际管理情况来看，多数图书馆都没有建立相应的图书信息管理体系[4]。即使有些图书馆根据时展需要建立了一定的图书信息管理机制，但是其中绝大部分都是模仿和照搬其他图书馆的管理制度，根本不符合自身的实际管理特征。还有些图书馆在制定图书信息管理机制的时候，缺乏深度的调研和思考，因此相应的管理措施缺乏可操作性，实践中也难以发挥有效作用，这也是当前图书馆在图书信息管理过程中存在的突出问题。
三、现代图书馆图书信息管理措施的优化对策
（一）积极转变传统的图书信息管理观念，开展管理措施创新
一直以来，图书馆在管理实践中都固守着传统的观念。因为图书馆已经有很长时间的发展历史，在漫长的发展过程中，已经逐渐形成了相对规范的管理观念和管理模式，知识随着时代的不断发展，读者的阅读需求发生了根本性的变化，这些传统的图书馆管理观念已经不能适应当前的发展需要，所以为了实现持续发展，必须要进行传统观念的革新和升级，为以后的发展奠定良好基础。因此在图书信息管理工作中，图书馆应该积极摒弃传统的管理理念，拓宽思维路径，积极探索新型图书信息管理模式[5]。在了解图书馆自身实际特点的基础上，积极运用各种先进的管理技术和管理手段，提高图书信息管理水平，减少工作实践中不必要的失误，从而有效提高图书馆的整体管理质量，推动图书馆不断向更好的方向发展。
（二）提高读者服务意识，全方位多角度的提升服务水平
正如前文所述，不管图书馆在图书信息管理实践中采用什么样的方式方法，其最为根本的目的都是为了提高整体服务管理水平，为读者提供更优质的服务和阅读体验。因此在图书馆图书信息管理措施优化过程中，图书馆应该牢固树立读者服务意识，以提升读者服务水平为措施优化的主要目标。在图书信息管理措施优化过程中，积极向其他有经验的图书馆借鉴管理经验，同时结合自身的实际特点，对图书信息管理措施进行优化，而不能一味的模仿或者照抄其他图书馆的图书信息管理措施，这样不仅达不到理想的效果，反而会造成一些不利影响[6]。在此过程中，图书馆应该积极与读者进行有效的沟通和交流，倾听读者对于图书信息管理工作的意见和建议，然后将其作为图书信息管理措施改革的主要标准，从而使图书信息管理工作最大限度的迎合读者实际阅读需求，切实提高图书馆的整体管理和服务水平。
（三）加大资金投入力度，完善信息管理基础设施
对于图书馆来说，图书信息管理是一项十分复杂的工作，要想实现管理措施的优化，相应的配套设施是必不可少的。从当前图书馆图书信息管理工作情况来看，许多图书馆还存在基础设施落后，无法满足工作要求的情况[4]。为了有效解决这一问题，优化图书馆图书信息管理措施，图书馆应该在基础设施投入方面做出更多的努力。由于信息技术是现代图书馆工作过程中的辅助技术，而信息技术在应用过程中对于基础设施的依赖程度较高。所以图书馆应该加大资金投入，积极引进先进的信息技术管理设备，将传统的管理设施更换掉，使图书馆能够运用信息技术高效开展各项工作。同时，强化相关的配套设施和服务建设，建立良好的图书信息共享系统，提高读者服务水平[7]。多样化、个性化的读者阅读服务体验，还需建立良好的图书信息管理网络导航服务系统，确保现代图书馆图书信息管理工作能够顺利开展。
四、结语
综上所述，面对飞速发展的时代形势，图书馆应该在强化自身管理水平，提高读者服务质量方面做出应有的努力。在图书信息管理实践中，应该积极转变传统的管理观念，优化信息管理模式，牢固树立读者服务意识，积极利用现代信息技术，提高图书信息管理的整体效率，加大资金投入力度，完善信息管理基础设施，最大限度的迎合读者阅读需求，实现读者服务水平的有效提升，为图书馆以后的健康持续发展奠定良好的基础条件。
参考文献：
[1]贾文慧.现代图书馆图书信息管理的优化式探讨[J].新教育时代电子杂志（教师版）,2017(30):239.
[2]岳雪峰,王运圣.我国信息管理研究述评与趋势展望———基于八种图书情报期刊文献的分析(1992-2016)[J].图书馆理论与实践,2018(10):37-41.
一、引言
随着科学技术的快速发展，互联网已经开始悄无声息的走进了人们的生活中。而如今在图书馆信息的管理方面，也逐步向信息化、自动化的方向迈进。但是由于图书馆传统的信息管理模式已经非常成熟，导致改革非常困难重重。虽然现在科技发展很快，但是信息的管理模式依然没有办法前进，使得图书馆信息管理的工作依然处于困难的状态。那么怎么样才能改变这样的现状，将科技更好的运用到现代图书馆的信息管理中。这是目前图书馆的信息管理所面临的最重要的问题之一。
而在现今社会，世界上大部分的图书馆目前都处于由传统的信息管理模式向新时期的信息管理模式转型的重要时期。随着用户的需求不断变化，在如今这个信息异常丰富的情况下，提高信息的管理水平，研究当前用户信息需求的特点和变化，针对性的更改服务模式，是图书馆信息管理改革亟需去做的一些事情。做好这些事，使得图书馆的信息管理模式更加准确快捷。
二、图书信息管理所遇到的问题
(一)目标不稳定
无论什么行业，在变革转型期间面临的都是一项又一项的挑战。图书馆信息管理也是如此。对于用户来说，用户习惯了传统的管理方式，对于新的信息管理方式会出现不理解以及不愿意接受等问题。而对于图书馆自身来说，新的改革会使得图书馆内部有一段的适应时间，并且图书馆的信息重新管理需要很高的一笔资金，因此会产生信息管理改革不充分，投入建设不足。这将导致信息管理的目标不稳定，为信息管理改革带来困难。
(二)信息管理体系不健全
图书馆想要运行的有条不紊，必须要有一个好的信息管理体系。管理体系的不健全，不仅会导致图书馆的发展失衡，而且会导致图书馆面对用户的信息管理紊乱。
(三)图书馆工作人员计算机水平有待提高
新时期的图书馆信息管理体系都是以计算机为载体而发展的，但是由于图书馆的工作人员习惯了传统的信息管理方法，如果不会使用计算机，那么就无法很好地完成信息管理体系的变革。
三、图书馆用户信息需求的新特点
对于教师而言，他们需要掌握自己所教专业的一些新的知识，包括本专业的发展现状、本专业知识是否有改变的地方，特别对于那些所教专业随着时间变化改动大的教师，例如法律系的教师，他们对于知识的更新要求越来越大。因此他们需要利用更加快捷，准确的方式获得最新的资讯。因此，传统的图书馆信息管理已经不能够满足于教师的需求了，他们需要更加先进的方式来帮助他们获取资源和信息。所以，新时期的图书馆面向教师的信息管理改革应该是更新信息的速度以及信息的储存容量。
目前，学生是图书馆最大的用户，而大学生在其中又占主导作用。大学生的信息需求具有较强的综合性，但是目前大学生经常通过登录图书馆的网上信息服务平台来获取相关的知识。因此，可以看出，图书馆的信息管理科学化迫在眉睫。
四、图书馆信息管理的改革策略
由于传统的信息资源的管理方式已经不能很好地满足用户的需求，因此图书馆的信息管理需要改革。图书馆应从其资源的建设与开发、服务和技术的优化等等方面来改革，从而来应对信息管理改革中的困难，使得新时期的信息管理模式能够适应时代的发展。
(一)扩充资源
图书馆所要做的最基本的一件事情就是扩充自己的藏书量，以此来不断地完善馆内的信息资料，拓宽馆内的信息资源。我们需要通过专业的手段使得购买的书本数字化，让那些在网络平台中寻找书籍的用户也同样拥有更加丰富的资源，使得所购置的书本发挥它最高的价值。同时，图书馆也要有计划地购买电子图书，增强图书馆的大数据的建设，使得网上图书馆与网下图书馆同时进行，增强图书馆的馆藏资源优势。扩大馆内资源，同时也要更新旧的资料文献，保证资源的时效性。对于网上图书馆的信息资源也要及时更新，使得资源更加的有用，能够让用户获得最准确的信息，并且可以为他们所用。
(二)优化技术服务
对于一个图书馆的网站来说，它最主要的目的是使得图书馆的资源能够更加快捷方便的被用户获取。而对于一个网站来说，一个好的主页也是帮助用户快速找到自己所需资源的指南。因此网上图书馆应该加强自己的主页建设，以方便用户为目标，减少用户在访问中的技术障碍，解决用户找资料难的问题。图书馆应该加强对于用户的宣传和教育，帮助用户提高查找资料的能力，尽量减少用户因为技术问题而无法查阅资料的问题出现，帮助用户更加快捷的找到自己所需要的资源，提高用户的信息素养。
(三)增加服务方式
1.开展多样化服务
首先要加强与用户的沟通。既然在信息的使用中存在图书馆与用户这两个主体，因此，就必须加强两者之间的沟通。比如，图书馆在购置资料文献时征询广大用户的意见，争取做到所购书籍都能够为用户所用，这样既方便了大家又节省了资源。图书馆还可以在自己的网站平台上最新更新的资料文献的情况，争取让用户第一时间了解到图书馆的发展，
其次是开展导航服务。有些用户在选择资料文献时，不能够选择到适合自己的。这样既浪费用户时间，也浪费了那些文献资源。而导航服务就为此解决了困难。图书馆工作人员帮助用户找寻适合自己的资料，为用户提出建设性的意见。这样，节省时间，节约资源。
再次是开展个性化服务。使用目前的技术，为客户提供一个与图书馆互动的平台，增强用户对于图书馆活动的参与性。并且提供咨询服务，为用户解难答疑。
2.开展精细化服务
图书馆需要培养一批能够充分掌握现代化信息与现代化技术的团队，为图书馆的精细化服务提供保障。这支团队的主要任务就是利用他们的专业知识，将图书馆的藏书分类，为用户快速的、精确的获取信息提供保障，帮助用户能够在最短的时间里找到自己最需要的资料。
五、图书馆信息管理改革的意义与评价
图书馆的信息管理改革要坚持真实，适用的原则。信息管理的变革主要是为了帮助广大的用户更加方便快捷而且准确的找到自己所需的知识。因此，图书馆在对这些资源进行管理的时候，要坚持求真，把握到网络资源的精髓，使得图书馆的资源能够更好地服务广大用户。
通过对图书馆信息管理的改革，使得图书馆的工作人员能够通过自己的专业知识，帮助用户在最短的时间内获得最准确的、最适合自己的文献和信息，并且可以为其所用，使得用户能够在小投入的基础上实现大回报。这样的改革，可以使得日后的网上图书馆资源越来越丰富，图书馆再也不仅仅是人们传统概念之中的藏书阁，它变成了信息交流的转换地，越来越多人可以从中受益。在图书馆信息管理的改革中，要注意与用户的交流和互动，了解用户的需求，使得每一本书，每一份资料都可以发挥自己最大的价值，减少出现因为盲目购书而导致的资源浪费。
六、结语
随着信息化时代的到来，图书馆要想在激烈的竞争中存活下来，就必须根据新时代的要求发展，依靠现在的科技，对其信息管理的体制进行改革，使得图书馆不再是传统意义上的图书馆。加大图书馆的推广，让用户感受到图书馆也可以和网络一样，为自己的学习生活提供便利，甚至可以比网络资源做的更好。图书馆中资料或文献的权威性和真实性都是那些网络资源所无法比拟的，图书馆在信息管理改革中可以扩大这一优势。当然，图书馆的信息管理也需要依靠网络实现快捷方便的特性，因此，需要不断地加快信息化的步伐，实现网上图书馆与网下图书馆的有效结合，丰富图书馆的有效资源，满足新时期用户需求对于信息管理的要求。
论文摘要:分析了在经济信息时代下图书馆信息服务的新特征，从而论述了网络环境下图书馆信息服务的战略转变。
图书馆的信息服务是指图书馆利用自己生产的信息商品，以及拥有的文献信息资源、人才资源和设备资源在特定的时间内向需求信息的用户提供信息服务。图书馆作为社会重要的信息资源基地，作为***基础设施和资源的提供者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。随着全球信息化的迅速崛起，给图书馆的信息服务产业带来了极大的机遇和挑战。在日趋激烈的竞争中，谁把握了信息，谁就加快了发展。为适应21世纪信息社会化的需求，图书馆在网络环境下如何发挥自身上风，利用馆躲文献资源，拓展信息服务的新领域，为经济建设服务，为精神文明建设服务，值得我们图书馆工作职员往思考。
一、认清形式，明确信息时代对图书馆提出的新要求
（一）从信息开发角度看
信息开发是信息时代对图书馆模式的新要求。一方面由于体制上的优越性而使当代图书馆得以在文献收躲上几乎达到了垄断，另一方面由于传统模式在信息时代受到的挑战，因此图书馆模式正在发生一次转变，从优越的文献资源中开发出符合社会需求的各种信息资源是图书馆的发展方向。信息开发除了文摘、索引、书目、综述等文献信息开发方式，目前数据库开发和因特网上网络资源开发也逐步开展与成熟。所以说，信息开发大大丰富了图书馆工作的内容和方式。此外，信息开发也使图书馆的社会功能产生新的变化。目前，图书馆已逐步成为社会信息的收集、开发与发散的中心之一。
（二）从信息技术的发展看
随着通讯网络、计算机技术以及知识密集化程度的不断进步，各项技术纷纷问世，不仅出现了线上检索服务、光盘检索，而且国际互联网的出现，电子出版物等得到了极大的发展，这样信息的出现便不仅包括印刷品，也包括电子媒体、线上检索的资料库以及网上的超文件、超媒体等等。从技术的发展看，它为图书馆利用新技术革新服务方式，建立网络化、电子化的新型服务提供了必要的条件。另外，由于信息资源开发的全面电子化与多样化，更对信息服务机构提出了智能化获取各种格式信息和知识资源的要求。这样，便使得如何组织与治理这些新型的信息资源更成为当务之急，因此也对图书馆如何发挥自身上风，并进行业务扩展提供了尽佳的机遇。
（三）从用户角度看
网络技术的发展，使信息可直接面向终极用户，看起来用户似乎可以摆脱中间人，直接获取所需的信息了。但真正的题目是，用户摆脱中间人后，其文献的获取绩效是否会进步？可以说从以前的信息需求看——人们需要获得的信息内容本身与网络技术的发展的确消除了中间人存在的必要性。但从另一个角度看在新的环境下，由于网络提供片断信息原文的能力增强，使得用户的需求发生了转移，即转向如何进步获取能力，如何辨识文献的相关性、有用性、可靠性等，也就是说对KNOW—HOW做事能力、技巧及判定等知识、系统化的需求转变为需求的重点。另外，从用户的教育看，只收集到只字片语的零碎信息，无法构筑人们的知识结构，人们对新的信息需求当建立在系统化的知识之上，所以图书馆必然仍将在人们的教育中发挥及其重要的作用。由于科学技术的发展，人们越来越需要进行终身教育，为了能够向人们提供工作中、生活上的再教育，也需要图书馆以新的服务方式在其中起到越来越大的作用。
二、捉住机遇，强化信息服务
（一）信息服务要夸大“快”字
信息区别于文献的一个重要特征就是它的时效性。图书馆的信息服务要根据本身的特点，加快信息的传递速度。所谓加快文献信息的传递速度，就是要加快信息收集、加工、整理、传递等工序运行速度，将各种有价值的信息直接分送到用户手中，还要把用户找上门查询信息与图书馆工作职员走到生产科研一线送往急需的信息结合起来，使信息的供求直接见面，以较快的速度投进生产实践。图书馆的信息服务，要开展必要的宣传鼓动工作，在这方面要有精力的投进和资金的投进，通过宣传图书馆的社会功能和服务方式，令全社会各方面都能熟悉图书馆的新的服务功能，最大限度地利用图书馆的信息和文献。
（二）信息服务要将市场需求放在第一位
现代图书馆服务方式应当从社会需求到信息收集与提供，而不是先有信息后有用户。按照这一新的思路，就要适当地打破原有的工作程序和思维模式，即要先搞清信息需求，再收集信息，进而开展服务。不要单纯追求信息服务的形式，要注重信息的实际应用，切实有效地为经济建设服务。目前，很多图书馆在信息服务实践中总结出了一些有效的服务方式，成立专门的信息服务部分，组成专业干部队伍，强化了信息服务的职能，还有通过开办信息市场，举办信息技术讲座，成立剪报信息中心，向社会各界提供经济、贸易、企业、贸易、金融、市场等方面的信息；或抽聘部分人力组成专门的信息服务小分队，深进生产科研第一线，了解情况，发现潜伏的技术市场或一些用户的实际需求；还可以通过对市场需求的了解，有针对性收集、选择一些有价值的信息，使图书馆收躲的文献品种多、类型全，为用户提供正确、适用的文献信息，使图书馆的信息服务一步一步迈上新台阶。
（三）图书馆的信息服务要加大现代化技术设备的投进
现代化的信息服务业需要有现代化技术设备的投进。在社会文献剧增，信息爆炸的时代，单纯的手工劳动已远远满足不了形式的需要，必须利用现代化的技术装备图书馆的信息服务工作，才能使信息服务的手段与当前的科学技术发展相适应。图书馆存贮着大量有价值的信息，但对信息的查询和使用，不能满足于或仅限于工作职员的大脑记忆和传统的手工查目或人工检索，还要借助于其他行业在信息服务上的上风为己所用。在有条件的图书馆里，应当把图书馆现代化的技术设备，如电子计算机的文献存贮和检索系统、缩微技术等投进信息服务之中，用多方面技术设备的协作气力，形成现代化的信息服务网络，才能实现信息服务的高速度和高效率，使有限的技术设备用到刀刃上，发挥出更大的应用效能。
参考文献
《数字时代的图书馆网络信息系统》北京图书馆出版社
由于电子化图书馆的技术原理基于计算机平台，并且具备庞大的电子数据库。因此，对于电子信息的查询原理分析，可以认为是数据库的查询原理。对于图书馆而言，实现电子化，实际上就是将图书信息进行收录，然后实现庞大的电子图书信息数据库。在查询的过程中，实际上就是进行数据库的调用语句。只是在前台的界面上，给予学生们简单而直观的操作界面，这样前台的操作可以非常有效的实现后台的操作。总之，电子化的图书馆电子信息的查询更加方便快捷，对于管理人员而言，在很大程度上降低了人员的输出成本，此外，学生们在借阅的过程中，也更加快捷。电子化图书馆的查询，是为了可以最大限度的减少人工输出，也在一定程度上节省了学生们的借阅时间，实现了高效而专业的现代化图书馆。
二、图书馆借阅信息收集与管理
对于高校的图书馆而言，图书的借阅是最频繁的操作。对于电子化的图书馆而言，因为采用了基于计算机平台的数据库技术，因此对于信息的收集与管理，都会采用数据库的存储与调用操作进行。那么，在图书馆的借阅过程中，电子化的图书馆信息收集与管理应该注意哪些问题呢？如何进行信息的收集与管理呢？
（一）图书馆借阅信息的收集图书馆的图书进行借阅，一般分为以下几个步骤，只有完善的借阅步骤，才能够让图书馆的管理更加科学与专业，也能保证在图书借阅的操作过程中，不会出现问题。第一，基于以上对于图书馆电子信息的查询进行分析，可以非常清晰的了解到学生们在进行借阅的过程中，首先要进行图书的查询。由于电子化的图书馆，都具备以及网络数据库的功能，因此学生们在计算机操作平台界面上，就可以直接进行图书的查询。在搜索框内，进行图书的查询，那么在数据库的日志后台中，就会记录学生的查询记录。当然，查询记录的日志后台的信息保存只是缓存，不会长久保存。那么，在进一步操作的过程中，数据库的后台就会进行对应的记录操作。例如，学生查询到了自己希望借阅的图书，或者是几本自己想要借阅的图书，那么就会点击界面上的借阅按钮，当点击借阅按钮的时候，后台就会触发记录的指令，从而保存这条信息。当然，如果学生在操作的过程中发现不想借阅了，那么点击取消按钮即可，那么这条借阅信息就会自动在数据库的后台清除不会产生记录。以上，就是电子化图书馆在学生进行借阅的过程中，进行的初步信息收集。第二，当初步信息收集结束以后，就会进行第二步的图书出库信息收集。因为学生们已经选择好了需要借阅的书籍，那么就会在管理教师那里进行相应的操作。一般情况下，高校都会采用一卡通，作为图书的借阅工具，相应的借阅信息也会在学生的一卡通内进行保存。在借阅界面上，学生说明需要借阅的时间和周期，那么管理教师就会在界面上进行填写，从而点击确定以后，那么借阅信息的第二部就基本完成。这个时候，数据库内拥有了借阅信息主要包括了借阅学生的相关信息，图书的信息以及借阅的时间信息等等。这些信息是电子化图书馆的主要借阅信息的收集操作。