视频：解读《旅游法》“人在旅途”将有法可依
荆州新闻网消息：酝酿多年的《中华人民共和国旅游法》将于10月1日实施。面对屡禁不止的“零负团费”、“强迫购物”等旅游市场乱象，旅游法是怎么规范的？带着这些问题，记者采访了部分旅游业内人士，对《旅游法》进行全面解读。
据中国旅游研究院统计，2012年，我国国内旅游人数突破29亿人次，出境旅游人数超过8000万人次，按照近14亿的总人口计算，平均每人每年要出游2次多，旅游已经成为百姓日常生活的重要部分。但是这样一个黄金产业，近年来却被门票涨价、低价揽客、强迫消费等一系列市场乱象所困扰。《旅游法》的实施将为解决这些问题提供法律依据。
同行之间的恶性竞争，导致旅行社推出一些“低价团”“零团费”来吸引游客，虽然团费很低，但购物的次数很多，自费的项目很多。对此，旅游法规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
今年四月初，峨眉山、瘦西湖等全国知名景区相继上调门票价格，这让不少游客直呼“玩不起了”。针对景区随意定价和门票过高的问题，《旅游法》规定景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区如果想提高门票价格应当举行听证会，应征求旅游者、经营者和有关方面的意见。
以往游客如果遇到意外，但由于《旅游合同》中没有具体列出应该如何分担责任，常常造成旅游者与旅行社之间的纠纷。此次《旅游法》明确作出了规定。
荆州是文化旅游大市，《旅游法》实施后，从短期来看，不会对荆州的旅游业产生影响，而从长期来看，更是有推动作用。
《旅游法》是一个大的框架规范，具体如何实施还需要进一步的细则。旅游部门表示，《旅游法》里有很多规定与现有的行政法规、地方性法规与部门规章不完全一致，目前，各有关方面正尽快做好修改衔接工作，确保旅游法得到有效实施。
据2012年3月22日《荆周刊》消息
荆州旅游或将“井喷”我们准备好了吗？
5月1日，汉宜铁路通车；熊家冢遗址博物馆开馆……一系列好消息都预示着荆州旅游迎来了前所未有的机遇。
机遇面前，压力剧增。大量外地游客到来，荆州旅游服务质量能否保证？景区接待能力能否跟上？游客的吃、住、行、游、购、娱等要求能否得到满足……
游客来荆州，看文化，看景点，也看荆州人。面对高铁开通之后荆州旅游的第一个高峰，每个荆州人不妨都问问自己：我准备好了吗？
>>>>>讨论：荆州旅游搞得好，能为老百姓带来么子好处？
问卷调查：你为荆州旅游打几分？
文/本刊记者周娟
荆州目前接待的游客多为“过路客”，这已成为不争的事实。近20年来，荆州旅游虽有所发展，但进程甚缓。如今，汉宜铁路通车在即，飞驰的列车将贯通荆楚，形成一个四通八达的重要枢纽。同时，熊家冢遗址博物馆相关工程已步入倒计时。这些无论是交通还是旅游资源本身的有利因素，在某种程度上将极大打破荆州旅游发展的瓶颈，也将成为今年荆州旅游发展的关键因素。机会来临，荆州是否准备好了？近期，《荆周刊》联动《江汉风》、荆州新闻网就此进行了调查。参与调查的322位市民对荆州旅游说出了自己的心声。
超过六成市民对荆州本地游“不感冒”对于“您最近一次选择荆州的景点景区出游是”这一问题，36%的市民最近一次选择荆州的景点景区出游是一年内的事，而剩下64%的市民选择“很少出游”。记者在采访中了解到，大多数市民对荆州本地游“不感冒”，比起本地游，市民更喜欢“走出去”。
八成市民觉得荆州的景点景区建设特色不强对于“您觉得荆州的景区景点建设如何？”这个问题，81%的市民选择“特色不强”。记者采访发现，多数市民肯定的一点是，无论是人文景观还是自然风光，荆州都有明显优势。“但是荆州游有待被打造成精品的旅游资源。”一位在旅行社工作的业内人士如是说。
景区设施和接待服务急需改进对于“您认为荆州的旅游需改进的环节”这个问题，79%的市民选择“景区设施”，75%的市民“选择接待服务质量”，50%的市民选择“餐饮”，48%的市民选择“住宿设施”。
发展与监管是荆州旅游业面临的主要问题对于“您认为荆州的旅游业目前面临的主要问题”这一问题，41%的市民选择“监管力度差”，38%的市民选择“开发不够”，17%的市民选择“基础设施落后”，4%的市民选择“定价不合理”。
高铁时代，荆州5手应对
近年来，荆州游不得不用一个“火”字来形容。2011年，荆州共接待游客1209.84万人次，同比增长31.52%；收入70.65亿元，同比增长34.98%，实现了五年翻番再转弯的目标。今年5月1日，熊家冢遗址博物馆将正式对外开放，作为重要的旅游资源吸引项目，或将推动荆州旅游进入良好的发展阶段。同时，汉宜铁路通车，将对沿线城市，尤其是华东、华西客源市场起到良性的带来作用，两头游客有望随着车轮滚滚而来。
便利的交通是旅游目的地与旅游客源地的纽带，是发展旅游业既基本又必不可少的因素，也是游客前往目的地游览的重要参考因素。曾几何时，荆州市内各旅游景点之间公路发达，连接顺畅，但与外界往来的交通只有汉宜高速公路。在某种程度上，汉宜铁路通车将打破游客的地域限制，成为今年荆州旅游大发展的关键因素。
同时，熊家冢遗址博物馆相关工程已步入倒计时。4月底，车马坑展示大厅的三大工程有望如期完工，从而在今年5月1日正式进入试运行。熊家冢遗址博物馆的开馆，作为荆州新的旅游文化产品，将对周边城市产生强大的吸引力。
除了近在眼前的好消息外，对于荆州旅游，市委市政府早就做出了长期规划。“十二五”乃至今后一段时期，荆州旅游发展的格局是：突出“一个核心”，形成“四个板块”，体现“四个特色”。“一个核心”即：以荆州古城为核心，重点打造“四区两带”，建成荆州古城核心游览区、海子湖生态文化旅游区、熊家冢遗址博物馆游览区、八岭山国家考古遗址公园游览区、滨江景观带、内河景观带；“四个板块”即：中心城区文化旅游板块，洪湖湿地生态、红色旅游板块，松滋洈水自然风景区旅游板块，石首天鹅洲湿地旅游板块；“四个特色”即：“历史文化旅游特色”、“水生态文化旅游特色”、“红色文化旅游特色”、“荆楚民俗文化旅游特色”。力争到2015年，全市接待海内外游客3400万人次，实现旅游业总收入200亿元，年均分别增长30%，旅游规模进入全省第一方阵；发展5A级景区2家、4A级景区5家，五星级饭店3家、四星级饭店5家，全市星级饭店总数达70家以上，旅行社发展至80家，其中国际社8家、3A级以上旅行社3家，旅游集团1-2家，导游人数发展至800人，旅游从业人数达到7万人。
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2012年，荆州旅游的主要任务是力争接待旅游人次和旅游总收入分别增长30%以上。为了圆满完成这个目标，也为了迎接高铁给荆州旅游带来的机遇和挑战，市旅游局会围绕抓“紧”项目建设，抓“活”宣传促销，抓“快”资源整合，抓“实”行业管理，抓“好”旅游现场办公会的筹备工作，争取荆州旅游实现突破性发展。受访者：吴必武
将荆州游打造成精品游
文、摄/实习生禹雪
常有人开玩笑说，荆州人是站在“金山”上，而这些“金子”便是荆州拥有的丰厚文化资源和旅游景点，旅游的发展可以为荆州经济的发展带来极大的推动力，形成一业兴百业旺的格局。旅游产业是荆州经济发展的重要支撑，也是荆州形象以及文化的重要窗口。如何合理开发与规划荆州的旅游资源是摆在荆州人面前的难题。
市委市政府对荆州旅游发展有明确的定位：荆州市要发展旅游业，主要是立足华中旅游市场，发展华东、华南及华北旅游市场；挖掘荆楚文化与三国文化内涵，积极开拓东南亚与国际旅游市场，将荆州建成融历史文化旅游与湿地生态旅游为一体的知名旅游目的地。根据荆州市旅游资源的分布和发展，市城乡规划局制定和实施了政府主导的旅游业发展战略，实施精品名牌战略；打造高档次、全方位、多渠道的旅游市场，树立大旅游发展战略，实现相关产业互动发展，实施区域网络化发展战略，积极推进鄂西生态文化旅游圈建设，构建楚文化、三国文化旅游区域的核心景区。
在荆州市2011-2020的规划文本中，荆州市旅游资源被规划成“一心、一线、五区”的旅游发展总体布局结构：以荆州中心城区为基地的旅游服务核心，充分发挥楚文化、三国文化和水文化优势，沿长江形成贯穿市域东西的风景旅游线。五大特色旅游区，分别为荆州古城游览区、洪湖湿地及红色旅游区、松滋市洈水风景名胜区、石首市中洲子长江故道湿地观光区、公安县黄山头国家森林公园五大旅游区。荆楚文化与三国文化是荆州历史上璀璨的明珠，荆州以历史文化名城闻名全国，对于荆州的历史人文资源，市委市政府做出了详细的保护性的规划：荆州古城、文物遗迹、传统风貌街巷都是荆州旅游的亮点，保护和规划好这些亮点，荆州旅游才能很好的发展。荆州古城的保护主要以荆州古城墙保护，荆州古城建筑高度控制，荆州古城人口控制，古城用地调整与环境整治措施，道路交通调整为主；文物保护方面遵循不改变文物本体原物原貌的修缮原则，保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理。保护荆州传统风貌街巷主要根据街道两侧传统院落的边界具体确定。按照历史文化街区保护的要求进行，对空间尺度、建筑界面、周边环境及其它形成街巷特色的要素采取保护和恢复措施。
吃荆楚菜，品荆楚味
作为旅游地接工作的重中之重，怎样让远道而来的游客吃得安心、吃得开心、吃到特色佳肴，必然是荆州餐饮业争相考量的发展大计。
荆州号水上餐厅总经理王世田说，由于荆州承五方风味杂处，又地处鱼米之乡，物产丰富，因此，荆州的特色菜肴和风味小吃数不胜数，比如荆沙鱼糕圆子、水煮财鱼、聚珍园八宝饭等传统老字号特产。荆州号推出的地道荆州菜色就是荆州“十大碗”。
王世田说，近几年来，来荆州号就餐的包括美国、加拿大、香港等国家和地区的游客。“躺在母亲怀里，享受母亲乳汁。”这句话是王世田常用来形容他的水上餐厅的，因为荆州地处长江边，水文化也是荆州最富特色的文化资源之一。王世田说，荆州人对长江有着特殊的感情，他希望来就餐的客人不仅是单纯的品尝食物，还能享受荆州的历史人文情怀。在王世田的餐厅内部装饰上就能看出，许多细节处都充满着荆楚文化、三国文化的元素。
“现在人们对吃的要求越来越高，一桌好菜还要有好的环境来配合，再加上深厚的文化底蕴就更完美了。”王世田希望来就餐的各地游客都能在享受荆楚菜肴的同时，还能吃出点荆楚文化韵味，这样才能回味无穷。所以，在打造荆州地道特色餐饮的同时，荆州号还推出了富有荆楚文化特色的节目表演。
谈及现在餐饮的服务瓶颈，王世田坦言，目前餐饮业还缺乏专业的服务型人才。以沟通为例，当接待来自境外的旅行团时，由于缺少足够的语言专业服务人才，游客在就餐服务方面颇有不便，特别是高铁通车后，外籍游客会越来越多，餐饮业要加强这方面的人才引进，适应市场的需求，让更多的游客喜欢荆州。
王世田表示，荆州市的旅游业发展潜力比较大，许多资源还没有完全开发出来，以旅游业带动的相关服务业，必然会促进经济的发展，餐饮业也不例外。在餐饮方面，王世田建议荆州学习成都、重庆等城市，打造特色的旅游餐饮，如打造小吃一条街、推广旅游餐饮名店及荆州早点文化。对于即将开通的汉宜铁路，王世田充满了期待。他认为，随着大量游客的涌入，荆州的餐饮业者应该抓住机遇，在现有服务的基础上，提高游客就餐的服务质量，加强相关服务人才的储备。王世田说：“我们要不断提高自己的服务质量，我们有能力为更多游客提供服务。”
餐饮安全，让游客享口福传口碑
文、摄/本刊记者周娟
餐饮是旅游中重要的服务内容之一，加强景区、景点餐饮的食品安全监管，对于保障游客饮食和健康安全至关重要。荆州市卫生监督局副局长丁运洲表示，近几年来，市卫生监督局对旅游景区餐饮服务开展了食品安全专项整治，其中包括对旅游景区、景点、车站等场所售卖的食品进行整治；加大对各类食品批发市场、集贸市场、小杂食店和小摊点的监管；改进对农家乐旅游点餐饮和小餐馆的卫生监管，防止食物中毒事件和食源性疾病发生。
丁运洲说，旅游景区餐饮消费具有流动性大、游客参与度高、季节性强等特点，同时，受地理场所、交通设施等因素影响，部分旅游景区食品及原料采购，餐饮用具清洗消毒存在一定隐患。近年来兴起的农家餐馆、农家乐等一些新的旅游餐饮服务经营模式，给餐饮服务食品安全监管工作带来了新的课题。
“目前，关于荆州旅游业中餐饮服务的食品安全监管一直都在有序进行。随着大遗址的开发建设，关于示范景区餐饮服务的食品安全监管将是我们工作的重要环节。”丁运洲说，熊家冢一旦开放，将形成旅游线路，各种后备设施也将完善，那么餐饮服务也将成为重要内容之一。现在，旅游部门和卫生监督相关部门对加强荆州旅游景区餐饮服务的食品安全监管工作已经有了初步的规划部署。
丁运洲说：“营造安全、放心的旅游餐饮消费环境，可以推动荆州旅游业的健康发展，也将是荆州旅游景区的对外形象和管理服务水平的一种提升。”汉宜铁路即将开通运营，荆州的人流量将大大提高。同时，随着荆州旅游业的不断发展，加强旅游景区餐饮服务食品安全监管工作，健全和落实旅游景区餐饮服务食品安全责任制度等工作有着十分重要的意义。丁运洲表示，市卫生监督局将联合旅游相关部门和单位，加强旅游景区餐饮服务食品安全宣传教育和培训，不断增强餐饮服务单位主体责任意识和自律意识。督促旅游景区餐饮服务单位建立完善食物中毒应急处置预案，提高防控食物中毒事故的能力和水平。同时，还将严格把好食品及食品原料进货查检关，规范食品加工制作和餐饮用具清洗消毒，定期检修设施设备，做好餐饮服务饮用水的安全保护工作；加强餐饮服务环境管理，规范餐厨废弃物处理；积极推行分餐、公筷等健康饮食方式。“吃得安心才能玩得开心。”丁运洲说，保障广大游客在荆州的饮食安全，不仅是为提升荆州旅游业整体服务水平，更是维护荆州的形象。
客居荆州，舒适如家
文、摄/本刊记者周娟
在旅游的过程中，住宿无疑是游客最为关注的事情之一。说起荆州的住宿，最下层的是传统旅馆、招待所，往上则是二、三星级酒店，最高层次的便是高星级酒店。然而最近几年，荆州的酒店业正悄然发生变化，一批拥有较高性价比的快捷酒店在荆州走俏。吉楚、太和、百福、怡家、如家、锦江之星、天下客、丰泽园等一批快捷酒店在一两年内如雨后春笋般在荆州涌现，并逐步发展壮大。这种经济型的快捷酒店填补了荆州住宿业多年来两极分化的空白，而它们选择入驻荆州的动力何在？
半年时间，在沙市长途车站周边就相继出现了4家快捷酒店，其中就包括荆州本土品牌“天下客”。“自元月8日开业以来，入住情况一直都不错，入住率保持在90%以上，春节黄金周期间，更是出现了一‘房’难求的现象。”天下客连锁快捷酒店总经理文保山告诉记者。由于所处的地段较好，加上经济又舒适，沙市长途汽车站附近的几家连锁快捷酒店客源都很丰富，平日里，商务客人占绝大部分，节假日期间则以游客为主。同时，位于红星路、北京路的多家快捷酒店也保持着稳定的入住率，即使是在传统的淡季，也没有出现明显的淡季迹象，主要客源为商务人士和游客。据文保山介绍，快捷酒店的特点是功能简化，集中在住宿上，它几乎没有传统酒店必备的宴会厅、会议室等设备，只提供住宿和简单的早餐，但价格实惠，而且周边交通便利，娱乐设施齐全，因而备受商务人士和旅游者的青睐。“快捷酒店的房价是低廉的，但提供的硬件设施和服务水平并不低档，每天花上百元就能享受到与三星级酒店相当的服务。”文保山告诉记者。
荆州集中出现经济型酒店与经济发展及旅游业发展状况是密不可分的。快捷酒店的客户群体中，多半为商务人士和旅游者。近两年，经商、旅游的人逐渐增多，流动人员的增加拉动了荆州的住宿消费需求。同时，汉宜铁路、荆岳铁路将通车，在此中转休息的乘客将增加。一时间，中低端酒店存在供不应求状态。文保山表示，经济型酒店作为商务和旅游发达的象征之一，在荆州有着广阔的发展潜力，未来将有更多这类酒店陆续开张。
文保山说，随着荆州经济、旅游业发展步伐的进一步推进，经济型休闲酒店、经济型商务酒店等多种模式都具有很大的发展前景。“拥有一个安心舒适的休息环境，已成为广大游客在寻求放松身心、享受精品旅游的不二选择。汉宜铁路的开通，标志着高铁沿线酒店业进入新的发展时代。”记者采访中也了解到，目前荆州住宿服务行业总体对外地客源市场充满期待，有些酒店已经推出种种优惠措施吸引顾客，逐步开展对来荆旅游团、自由行旅客的接待。对于即将开通运营的汉宜铁路，文保山表示很期待。他相信高铁的开通必将为荆州的经济、旅游发展带来新的契机，特别是以旅游发展为动力的住宿服务业，在这次速度大提升中面临很大的自我发展机遇。“我自己的酒店将依据自身的定位，在应对高铁带来的客源方面采取措施，迎接新的挑战。”文保山信心十足地说。
从楚国到三国，博物馆陈述家珍
文/本刊记者杨青
荆州不仅拥有富饶的物质资源，悠久的文化底蕴，更有丰富的历史人文景观。从人文景观角度来看，荆州的诸多旅游景点都是独特的。荆州古城规模庞大，气势雄伟，是中国南方保存最完好的古砖城，素有“南方完璧”的美誉。
近几年，慕名到荆州的游客越来越多，作为荆州旅游观光的“第一窗口”——荆州博物馆也吸引了八方游客。全国各大博物馆成百上千，荆州博物馆靠什么吸引游客？丰富珍贵的文物资源是荆州博物馆的第一把抓手。荆州博物馆馆藏文物高达12万余件，国家一级文物和稀世珍品2000余件。其中，荆州博物馆于1975年在楚故都纪南城内出土的一具西汉男尸更是闻名遐迩，该男尸早于长沙马王堆汉墓女尸，埋藏于地下2000多年而不腐，世所罕见。除此之外，荆州博物馆还有绝无仅有、质数堪称国内之最的战国丝绸；有寒光闪烁、成色如新的四代越王剑、吴王夫差矛；有色彩斑斓、工艺精湛的战国秦汉漆器等等，这些稀世珍宝吸引了众多的中外游客。
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除了拥有文物这个“硬抓手”外，荆州博物馆还注重提升自身的“软实力”。“十二五”期间，荆州博物馆的馆舍还将进行维修和翻新，同时将争取把荆州博物馆综合陈列楼项目进行落实并启动；将加大对于荆州博物馆学的研究力度，不断拓展博物馆以及荆州文物的内涵和深度，在“十二五”期间重点推出几部有关荆州文物研究的理论成果，让更多的人可以通过这些著作来了解荆州，了解荆州的文物和历史；同时进一步加强博物馆安全监管，完善和更新监控设施；利用博物馆免费开放和声光电系统的运用，加强博物馆对于公众的宣传教育目的，不断提升服务质量；还将加大博物馆服务产品的研发，加强与博物馆相配套的文化以及旅游纪念品的开发。近年来，随着我市融入鄂西旅游生态文化圈的步伐加快，以及“荆荆宜”城市群的不断融合和迅猛发展，荆州旅游也取得了长足发展，荆州博物馆作为荆州旅游的一张名片也被越来越多的中外游客所熟悉，“十二五”乃至今后，荆州博物馆这块金字招牌必将愈来愈亮。
美荆州应该是全世界的
文、摄/本刊记者周娟
2011年3月，300多位外宾来到荆州旅游，这批金发碧眼的外国游客下车后登上宾阳楼，津津有味地聆听导游们精彩的英语讲解，惊叹历史悠远的古城墙、深厚的文化底蕴，一时间，东门景区热闹非凡。这300多位外籍游客正是“万名加拿大人游荆州”的首批游客，随后一批批加拿大游客陆续来到荆州游玩。到2011年11月，随着第76批加拿大游客的到来，“万名加拿大人游荆州”活动终于名副其实，累积下来，荆州已经成功接待了过万名加拿大游客。而负责接待的旅行社正是华景国际旅行社。旅行社副总经理李莎妮告诉记者，华景国际旅行社有丰富的接待外籍游客经验，在接待外籍游客的过程中，旅行社共安排了多名擅长法语、英语、广东话等语言的资深导游，并且与旅游运输公司充分合作，安排了十余辆大巴，留荆用晚餐的游客也均安排妥当。李莎妮告诉记者，今年的“万名加拿大人游荆州”活动也已经再次开始。加拿大游客游荆州，给荆州带来的不仅是旅游经济效益，对荆州的旅游业服务水平提高也有推动作用。
随着荆州旅游的发展，我市的旅游接待服务业也在不断壮大。目前，我市旅游地链接已初步形成。在市内各主要旅行社，游客从开始旅程、参观景点到住宿安排，都可以享受到无缝式的配套服务。随着空间距离时间的缩短，来荆游客对地接服务的要求越来越高。说起荆州旅游业随后的发展，李莎妮充满信心的同时也颇有些焦急。 “这么多年来，荆州的旅游似乎缺少新亮点。”李莎妮说，以去年为例，旅行社接待游客的行程可能为重庆至上海长江沿线游或者是上海至重庆长江沿线游。游客在荆州总是短暂停留，在东门古城墙景区参观游玩一番就离开了。不过，让李莎妮和众多旅行社都感到兴奋的是熊家冢遗址博物馆即将开放，荆州的旅游线路将得到丰富，“熊家冢就是荆州旅游的新亮点。”李莎妮说，荆州可以向西安学习，两地都是历史悠久、文化灿烂的古城，而且同属国家大遗址保护区，两地的旅游资源有很多相似的地方，比如西安兵马俑和荆州熊家冢。目前，西安旅游发展红红火火，相比而言，荆州与西安有一定差距，但可以肯定的是，荆州有着丰富的旅游资源和巨大潜力。李莎妮希望尽快把熊家冢遗址博物馆作为一个景区来对外推介，同时，熊家冢遗址博物馆让不少旅行社对荆州的旅游市场信心十足，他们都希望尽快设计好新的旅游线路，让各地的游客游荆州、品荆州。而对于有着丰富的接待外籍游客经验的华景国际旅行社来说，把荆州的美景美誉推介给更多的外国游客，也是他们的坚定目标。“目前，我们正在和法国市场洽谈，相信不久后就会迎来‘万名法国人游荆州’的活动。”
旅游纪念品件件应是“荆”品
文/本刊记者汤丽
有人将旅游纪念品比作一个城市的名片，这张名片不仅典雅华丽，而且有极高的收藏与鉴赏价值。相信很多人都有过这样的经历，到某个地方旅游，不仅希望近距离感触当地文化，还能“带走”当地文化。那如何让游人来荆州观光既能了解荆州，留恋荆州，又能记住荆州，不忘荆州，“带走”荆州呢？什么才是荆州拿得出手，独一无二的旅游纪念品产品呢？
其实，很多年前，能打上荆州印记的旅游纪念品非常多，如荆江牌热水瓶、鸳鸯床单、活力28洗衣粉等给全中国的老百姓留下了深刻的印象，而且享誉全国乃至世界，这些都是具有特色的荆州旅游纪念品。
当然，荆州现有的旅游纪念品也享誉湖北乃至全国，如由荆州市旅游开发服务中心开发的“楚国四宝”——纯手工制造的高仿真青铜剑、手工制造漆器虎座、机制仿楚国丝绸图案丝绸、楚式竹简，它们是楚文化、三国文化、水文化的集中展现，具有浓厚的地方特色，并且以其深厚的文化内涵和精致的做工，受到众多专家的好评，特别是以越王勾践剑为蓝本进行仿制的青铜剑，更是代表了当今青铜古剑仿制的一流水平，获得湖北省第三届旅游商品设计大赛金奖。在湖北省“东方空中之旅”文化体验活动中，“楚国四宝”之越王勾践剑更是成为了启动活动仪式上的座上宾。省委主要领导和省旅游局主要领导对“楚国四宝”给予高度评价，认为“楚国四宝”既能代表荆州，也能代表湖北。省市各级领导都在不同场合以“楚国四宝”作为馈赠佳客的礼物，“楚国四宝”成为了楚文化的代表性礼品。此外，由荆州博物馆旅游服务部推出的旅游纪念品的品种已近100个，漆木器仿制品虎座鸟架鼓、虎座飞鸟、双连杯、楠木卧虎，丝织品仿战国丝绸手帕、锁绣名片夹、锁绣香包、真丝领、田猎纹丝巾、龙凤虎纹披肩带等都是中外游客争相购买的紧俏商品。除此之外，荆州有大批从事旅游工艺品的能工巧匠，生产的仿制旅游纪念品如虎座鸟架鼓、金凤腾飞等，也在市场上俏销。
说到荆州旅游纪念品，就不得不提具有荆楚特色的土特产了。八宝饭、千张肉、土鸡蛋、鱼糕、盐蛋、皮蛋、莲藕、鱼类等具有荆州特色的食品都有很高的知名度。除此之外，以洪湖为代表的土特产也被游客带到了全国各地乃至海外。游客希望买到的旅游纪念品不仅要有地方特色，还要有新意，有文化品味。可是，纵观荆州市面上游客能购买的旅游纪念品，还是存在千篇一律的现象，能打上荆州印记，浓缩荆州风土人情，体现荆州文化内涵的旅游纪念品还太少。
提升荆州游的吸引力
文、摄/实习生禹雪
姜迪是个十分爱旅游的荆州男孩，从小到大，他几乎每年都要出去旅游，可谓不折不扣的“旅游达人”。“我小时候，爸爸妈妈每年都带着我去外地玩，培养了我旅游的爱好，长大之后，一个人背着行囊也去过不少地方，全国各大城市和名胜景点我去过一大部分。”因为这个爱好，姜迪在考大学的时候选择了旅游管理专业，如今已经大四的他不但通过大学的系统学习学到了许多旅游管理知识，长期的旅游实践也让他了解了不少旅游方面的知识。
在厦门读了4年大学，姜迪对厦门这座成功发展起来的旅游城市有了深刻的认识，荆州是姜迪的家乡，和享誉全国甚至世界知名的旅游城市厦门对比起来，荆州到底有哪些不足呢？
“我觉得荆州的缺点是旅游业特色不够突出，没有形成完整的旅游产业群。相对于厦门来说，荆州没有真正在全国名气响当当像鼓浪屿那样的标志性景点，也没有特色旅游产品，比如带有荆州独特文化的小吃、服饰、乐器等，我买票去参观过荆州一些景点，这些景点没有给人一种整洁干净的印象，旅游从业人员的素质普遍不高，服务意识不强，给游客留下了不好的印象，景区工作人员没有规范使用普通话，很少实行微笑服务等，这与厦门有很大的差距。”
因为大学学习旅游管理专业，姜迪对荆州旅游的管理给出了自己的建议：“旅游业做出特色很重要，荆州的旅游业是很有特色的，这是荆州的资源和优势，所以一定要发挥出来。荆州是历史文化名城，拥有丰富的历史人文资源，要做到合理利用、谨慎开发，建立自己的历史文化风情特色，从而提升荆州旅游的吸引力。要让游客有得玩，如果景点太少游客的停留时间太短，对荆州旅游业也产生不了太多收益。荆州具有古城的美名，政府可以把城区一部分地区恢复成古建筑群，打造成古商业街的形式来吸引游客。在荆州传统文化的基础上开发属于荆州的特色商品，打造荆州地道小吃产品。” “对于荆州现有的景区和景点，不但要规划好，更要注重服务，让游客来过之后有好的口碑，才会一传十、十传百。要注重景点游览的科学性合理性，景点打造不要多而重复，要少而精致，结合独特的历史文化风情给游客独特的人文享受。服务上最基本的就是提高旅游服务质量，注重旅游环境质量，给游客一个干净而清新的旅游感受。”姜迪说。
为荆州游加分,荆州人该做什么？
文、摄/实习生禹雪
荆州火车站即将通车，这是个令所有荆州人欢呼雀跃的消息，它不但是带动荆州旅游业腾飞的重要引擎，也是老百姓对出行的迫切需求。荆州火车站是汉宜铁路设计等级最高、规模最大的车站，荆州站建成后，将使荆州这座美丽的古城焕发现代化的光彩，不仅能够让荆州的旅游业进行一次跨越式发展，带动旅游相关产业的发展和经济结构的调整，而且对于促进荆州地方经济和社会发展，加快人流、物流、资金流、信息流，都将产生深远的影响。
今年58岁的殷少保师傅是荆州市高级技工学校的一位驾校老师，他所工作的学校地处小北门转盘向东近300米处，正好是在火车站的附近。从火车站修建初期，殷师傅一直很关心和期待：“我每天骑车上班都会从远处看看火车站，从刚开始修，到现在就快要通车，火车站真是一天一个样儿。听说马上就能通车了，我真是打心眼里高兴，恨不得明天早上，火车就能开到家门口了！”
交通和旅游是紧密挂钩的两个方面，只有交通顺畅的地方，人流量才会大，舟车劳顿再加无止尽的换车，谁还有心思来旅游？以前荆州旅游迟迟不能“爆发”，交通不畅是个重要因素。殷师傅说：“我最难忘的一次旅游是去年从荆州去广西凭祥，因为荆州没有火车，只能坐大巴。光坐车就坐了20多个小时，中途还经历了几次转车，花了不少钱不说，把人累得要死，都没有心情玩了。我相信很多来荆州旅游的人也会有这种感觉，没有火车直达，让很多想来荆州的游客望而却步，这是荆州旅游业一直没有飞跃的巨大阻碍。”