1月16日下午,一位认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的网友曝出,其3岁女儿在“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。
无限极最新回应经销商樊某违法对公司产品进行夸大或虚假宣传
1月17日下午,无限极(中国)有限公司最新回应称:前期对田淑平女儿的健康问题关怀不够,深表歉意并诚恳道歉。
该《情况说明》认为,此次陕西涉事经销商樊某严重违反了《经销商协议》条款,无限极公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度,去推进事件解决,随后将依规进行处理。
此外,该《情况说明》称,1月17日下午,陕西分公司负责人联系田淑平,表示已经联系陕西的权威医院对田女士的女儿进行检查和治疗,但被田淑平拒绝。无限极(中国)公司正在申请陕西省卫健委对田淑平女儿的身体健康进行全面检查。
该《情况说明》称,长期以来,无限极(中国)公司一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本,明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。
前情回顾
每日服用无限极8种产品
3岁女孩身体多处异样因体内药物蓄积无法服药治疗
“田淑平”在网络上发布的自述称,2017年,其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在陕西当地一位“无限极指导老师樊某”的推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后服用过程中出现眼睛出血,身上出汗增多、头发枯黄等症状。
之后,“田淑平”带着女儿在北京、西安等多地求医,被多次诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害,心肌损害、低血糖等,致因为药物蓄积、滥用药物。医生诊断,由于体内药物蓄积无法通过服药诊治。
“田淑平”称,期间,樊某告诉她,孩子要多喝水,这个症状是调理引起的正常反应,让不要停,继续服用无限极病就好了,不然就前功尽弃。樊某还告诉“田淑平”,无限极产品是没有任何毒副作用的,“我爸的命是因为无限极救活的,我是因为无限极产品怀孕的,我娃从在肚子里开始就吃无限极……”。
大多数盒子未注明儿童不宜食用
出事后,“指导老师”失联“
大多数盒子上没有注明少年儿童不宜食用。无限极总部工作人员宣称,不会有任何副作用。”田淑平”在网文中说,孩子被诊断出诸多问题后,无限极指导老师樊某失联,而拨打无限极总部电话,工作人员告诉她要继续相信公司,公司会解决问题,但不要报警。
“田淑平”在网上贴出多张图片,包含女儿在西京医院的门诊病历、商洛市中心医院和北京儿童医院生化检验报告单。其中北京儿童医院的临床诊断为“肝损伤;心肌损害”。西京医院诊断为“心肌损害;低血糖肝损害原因待查;药物蓄积”。
“无限极”成立已26年
公开排名中,已成为中国最大直销公司
浏览其官网可以看到,据无限极(中国)有限公司官网介绍,其公司是李锦记健康产品集团旗下成员,成立于1992年,总部位于中国广州,从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。
据公开排名,2018中国直销公司中,无限极已超过安利,成为中国最大直销公司,销售额达249亿。
在天津“权健”被调查后,2019年1月7日,无限极曾在其官网刊发“规范经营 诚信自律”《业务守则(2018版)补充规定》,要求无限极业务人员在开展业务时,应对产品及公司如实进行介绍,保障消费者知情权,不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。
“过了两点你一分钱都拿不到”
60万补偿最终没签字
2019年1月17日凌晨5时许,无限极(中国)有限公司媒体事务部门一位人士表示,经过协商,原本已与田淑平基本达成和解,但临签字时突然反悔,“田淑平”要求大幅提高补偿金额,此事尚在僵持中。
据该人士称,“田淑平”将原本达成的60万补偿金提高至100万元,导致补偿暂时没谈拢。
2019年1月17日清晨,记者从“田淑平”及其朋友处证实,2019年1月16日晚11时许,他们在无限极(中国)有限公司陕西分公司附近的一家茶楼内,与无限极相关人员进行了长达4个多小时协商,最终放弃了协商的60万元补偿,欲走司法途径解决此事。
根据“田淑平”提供的现场全程谈判录音记录,一位自称是代表无限极前来的刘姓女士参与了此次协商。该刘姓女士曾多次提到“过了两点你一分钱都拿不到”“过了今晚你一分钱都拿不到”等言论。
据参与谈判的“田淑平”一位朋友介绍,商谈开始并不顺利,在僵持两个多小时后,“田淑平”提出60万元补偿,并要求樊某道歉。
“田淑平”的朋友表示,无限极方代表刘女士主导了此次谈判,但在协议中,甲方为田淑平,乙方却为樊某,协议并非与无限极公司签订。田淑平一方不满无限极撇清与此事的关系,并质疑补偿协议诸多细节。
该协议中要求“田淑平”说明其女儿出现的症状属于服用无限极产品后的个体差异,而非无限极产品质量问题,与无限极(中国)有限公司无关;要求田淑平撤销在网络、媒体、工商部门的投诉、报道,并消除影响,才能前后分两笔获得60万元补偿金。
即签订协议后,如“田淑平”现场拨打媒体电话要求媒体撤销已发布稿件,可先行获得第一笔补偿金30万;剩余30万补偿金,需在撤销工商部门投诉并消除影响后才能获得。
据“田淑平”的朋友介绍,该协议还规定不许将该协议内容透露给第三方,如果违约,将收回所有补偿金,并承担对无限极造成的影响、损失。
“田淑平”则提出,需要此前向其推销无限极产品的樊乐道歉。但在樊某现场鞠躬道歉后,临近签订协议时,田淑平情绪突然失控,声泪俱下,表示不愿接受60万元补偿。
事件登上热搜榜
此次“无限极”事件也于今日登上微博热搜,有不少网友纷纷留言指出,“无限极”并非首次出现安全问题。
去年12月26日,一位在微博上被认证为儿科医生大V的博主“医生妈妈欧茜”发文称:“(无限极)连新生儿也不放过”。
图片来源:新浪微博截图
配图疑似为欧茜截下的无限极销售人员的朋友圈信息:“宝宝刚出生就可以喝增建口服液了,可以去黄,可以解胎毒,还可以预防感冒引起的肺炎……我们无限极人的孩子也是宝贝啊,如果不安全我们的宝妈会让孩子喝吗?”
对此,欧茜称:“新生儿只需喝母乳,连水都不用喝,并且没有胎毒一说,给新生儿吃这个就是蠢加恶。”
无独有偶,搜索“无限极投诉”,会发现诸多投诉家人被无限极洗脑的案例,一个帖子提到丈母娘做无限极后的几件最无法容忍的事件:包括“生完孩子,丈母娘给我老婆用无限极牙膏涂下体伤口,说能杀菌消炎。”“生完孩子丈母娘交待不用煲什么汤了,无限极口服液一瓶顶10碗汤。”“丈母娘给出生还不到两周的孩子灌无限极山楂饮料。”
在天津“权健”被调查后,2019年1月7日,无限极曾在其官网刊发“规范经营诚信自律”《业务守则(2018版)补充规定》。
上述《规定》要求,无限极业务人员在开展业务时,应对产品及公司如实进行介绍,保障消费者知情权,不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。