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汽车垂直网站的运营模式与未来发展趋势分析——以途虎养车为例
摘 要：在电子商务快速发展的环境下，汽车企业通过品牌汽车门户进行线上线下营销、推广相结合已成趋势，汽车垂直网站的发展也随之推动了我国汽车行业的逐步发展。本文以途虎养车为例，通过分析途虎养车运营中所存在的问题以及对策，研究我国汽车垂直网站的运营模式与未来发展趋势。
关键词：汽车垂直网站；途虎养车；汽车后市场
引言
从新世纪的开端，我国国民经济得到快速发展，国民的生活水平也在逐渐提高、消费者的购买力也逐渐增强，并且国家不断完善的汽车消费有利政策，个人已经成为汽车市场的主要消费群体。而我国电子商务的快捷性、透明性、传播速度快促使汽车垂直网站也加快成长，现如今的消费者可以先通过汽车垂直网站了解汽车相关问题和对其性价比进行比较，再决定购买。本文主要通过对我国汽车垂直网站的运营模式和发展现状进行分析，并以途虎养车为例去研究我国汽车垂直网站的未来发展趋势，及途虎养车存在的问题及解决对策。
1 相关概述
1.1 汽车垂直网站
汽车垂直网站主要是指在电子商务发展经营环境下，促使汽车业与垂直网站相结合的一项关于互联网的研究，可以总结出一下两点第一，汽车业与垂直网站的关系。结合研究表明垂直网站可以对于汽车特有的领域方面或者是消费者对汽车有特定的需求表现出来；第二，汽车垂直网站与汽车的关系。汽车垂直网站可以供有关汽车的需求或全部有深度信息和相关服务。汽车垂直网站即将在互联网中展现出新的一大亮点，会吸引越来越多人对汽车垂直网站进行密切的关注。并且在电子商务大环境的背景下会出现更多的新网站吸引网民的注意力，所以在这互联网时代下，要做出新兴网站才能吸引更多的网民。
1.2 途虎养车
途虎养车是近几年新兴的产业代表作，推出了app、小程序等线上预约和实体店的安装模式，这是通过电子商务平台的养车方式。其次途虎养车现在线下的门店已经达到了上千家跨遍了31个省，并且推出的产品都是自营品牌和自家配送物流的一体化的购买方式，最后途虎养车还是以客户服务为先的销售模式，这将受到中国消费者的认可。
2 汽车垂直网站的现状分析
近年来，人们对汽车的需求日益增加，我国汽车市场经历了“井喷式”发展，汽车也逐渐成为人们生活的刚需品。消费者在购买汽车之前会通过互联网查询一些汽车性价比以及汽车价格的比较，这是汽车门户网站崛起的机遇。
大型汽车门户网站一味的依赖人工搜集根本无法满足信息的快速更新和精准引流，因此各大汽车品牌公司都致力于去打造专属的汽车垂直网站，这可以把网民吸转化为品牌顾客。汽车垂直网站主要通过向产业链的每个环节提供相应的服务，获取相应的利润；还可以通过给消费者提供服务，获取相对应的手续费。[1]
汽车垂直网站之所以能得到了市场的认可，自身有三大优势：
（1）服务专业化。只专门对汽车领域进行专一研究和细分化汽车类产品，将在汽车网站领域进行全面覆盖和深入各个产业链，把固有的和特定的服务给感兴趣的用户和其他手滑党网民区分开来，通过专业化术语和标准信息传递给感兴趣用户吸引成忠实客户。
（2）运作规模化。汽车垂直网站的运作基本手段是靠大量集中的投资形成的，但汽车垂直网站的资源非常丰富和集中，很难做到汽车全面的精致和运作细化，所以投资易形成规模效应。[2]
（3）业务垂直化。汽车垂直网站的知识面特别广，可以涉及到各个环节的产业链和知识体面，还可以打产业通上下游的深入了解。
3 汽车垂直网站的用户运营模式分析
汽车垂直网站作为公共服务网站，不局限服务对象和服务区域，是面向公共的开放性服务网站，在运营过程中最重要的是注重用户运营。用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。[3]用户运营可以通过数据分析，发现用户注重产品的哪些性能，在运营中过程中有出现的问题，才能做出放矢的采取相应运营方案。所以用户运营的目标体系的建立事关重大，用户运营的终极目标是通过开发新客户和维护老客户来提升活跃用户数。[4]
3.1 用户定位
汽车垂直网站用户运营核心是以开源为基础。开源分为三类：
（1）目标对象定位。在这里可以分为是网站用户还是品牌用户，要抓住潜在用户需求核心，才能细分客户，让客户得到相对应的服务，从而抓住用户信任。
