【PConline 产业观察】2018年已经成为过去，我们迎来了崭新的2019年。新的一年总是意味着有新的目标和新的挑战，当然对于文印行业也是一样。回首2018年，各大厂商发布的新产品、新功能、新解决方案让我们找到了2018办公文印的关键词，那就是尝试。
如果说2018年文印行业充满了尝试，那么展望2019年文印行业将会有哪些新的尝试呢？这些尝试也许会让2019年的文印行业发生巨大的变革。
文印安全依然十分重要
近年来网络攻击一直频频发生，而每一次的网络攻击都会给企业带来巨大的损失。这些网络攻击的背后其实都是利用了一些企业内潜在的安全漏洞，而攻击者们利用这些漏洞也开始瞄准了正在快速发展的物联网。
目前来看，打印机上的物联网安全漏洞将成为常见的攻击载体，因为利用物联网设备的网络攻击丝毫没有减弱的迹象。其实任何联网的设备受到的危害都是超乎想象的，并且数据的泄漏将会使公司和企业面临巨额的罚款和法律的处罚。
要知道在欧洲当新的通用数据保护条例于2018年生效后，对数据泄漏的处罚将会更高。因此，保护我们的数据安全免受盗窃、丢失是至关重要的。所以我们说文印制造商需要扩大其安全评估和检测的服务，并与传统的IT安全供应商建立伙伴关系，尤其是在威胁情报领域。这对于确保打印安全性和其他IT基础设施的有着必不可少的作用，在2019年更多的供应商将会扩大他们的印刷安全产品和服务。
云MPS将会更加成熟
2019年云MPS也会变得更加突出，将会大大减少与管理文印相关的负担。要知道管理打印是十分昂贵的，将管理服务迁移到云中，可以将打印作业提交到虚拟打印服务器，而不是多个服务器。
一些供应商已经朝这个方向迈出了一步，例如利盟、理光和施乐，其中利盟的云服务提供混合的选项，可确保打印作业保留在防火墙内，为客户提供云服务的效率，同时将安全问题降到最低。
不可否认，云服务为渠道合作伙伴提供服务，希望提高盈利能力并深化客户关系，采用灵活且低成本的MPS方法并进入中小企业市场。 毫无疑问，2019年将有更多的MPS提供商将其传统产品扩展到云端。
大数据机会仍然未被利用
虽然在我们看来大数据对文印行业具有巨大的潜力，但是大多数供应商并没有利用这一点。虽然一些领先的MPS供应商使用分析数据来优化打印服务，但仍然可以提升到一个新的水平。
利用大数据和预测分析将需要新的专业知识和能力，同样这也需要大数据人才来建立。目前理工已经在这一领域取得了成就，它能够提供全面的分析服务，帮助设计智能工作场所。其中也包括额外的协作和通信服务，比如虚拟会议室、交互式白板和视频会议。
IT服务专业知识将是关键
根据报告显示到2025年，企业将更青睐IT服务提供商而不是传统印刷供应商。渠道合作伙伴必须通过与经验丰富的IT服务提供商合作扩展其IT专业知识，从而提供更广泛的产品组合。例如，提供打印安全性作为整体托管安全服务产品的一部分。
对于制造商或大型渠道组织而言，收购IT提供商可以成为获得所需专业销售和支持专业知识的有效手段。包括柯尼卡美能达，理光和夏普在内的一些制造商已经做出了转变，主要通过收购扩大了他们的托管IT服务能力，预计2019年将开展更多活动。
提供托管的物联网服务
MPS提供商在管理网络上最成熟的物联网类型设备方面拥有强大的传统。可有效的通过MPS平台进行设备监控、分析数据、远程诊断和预测性维护，大大提高了打印基础架构的性能，提供资产管理，故障检测，智能分析和远程监控的企业物联网平台的出现为MPS提供商提供了更广泛的参与物联网领域的机会。
随着企业物联网的发展，MPS提供商应评估将其技术与企业物联网平台集成的机会。虽然托管物联网服务提供了广泛的机会，但提供商还需要考虑安全问题。
大多数MPS提供商提供强大的安全性来保护打印设备免受外部黑客攻击并防止机密信息泄露，但新物联网设备的管理需要新的能力来识别和监控设备漏洞。因此，与第三方提供商合作以及获得物联网设备管理和安全方面的专业知识是寻求扩展功能的最佳方式。
AI技术进入文印市场
2018年，智能打印机和MFP出现了一些基本的语音识别功能。我们可以期待在2019年看到这些的增强功能。目前来看惠普和施乐都有开发新功能，对于需要在未来工作场所更具相关性的传统印刷制造商而言，开发这一领域的能力将是关键。