先确认几个事情，你在根据对应情况选择处理方案1、你的手机是安卓还是苹果，
安卓手机安装了短信拦截软件后，容易把相关短信拦截，建议查看拦截设置，确保不是因为拦截软件引起，另外查看下短信收件，是不是存了较多的短信，部分手机短信存储太多会影响接收!另外如果手机是安卓要重点排查下有哪些APP能够获取你的短信应用权限。非法软件获取短信应用权限是很危险的。2、你的手机号码是什么时候办理的，是否实名认证了。
运营商放出来有的手机号有的是之前有人用过的，那么有人用过可能会注册一些APP，网站账号，或者绑定一些应用APP。你说你可以登录JD，那么你可以上去看看注册时什么时候注册的，那个时候你是否已办理该号码。如果是你办理手机号之前注册那么比较正常。而且你也可以看下该账户绑定的付款信息是不是你的。