今天我要给大家讲的是由杨幂代言的“一个神奇的网站,本地生活服务平台”企业——58同城!!!如果说马云通过阿里巴巴把中小制造业者带入互联网,那么姚劲波则通过58同城规模更小,但总量高达5300万的本地生活服务业者,即所谓的城市游商带入互联网,城市游商的文化程度普遍不高,员工的数量屈指可数,营业额低危。58同城如何从他们的兜里掏出钱来?他又是如何创造近百亿的收入的?
依靠的就是其围绕城市游商所构建的精密商业模式。
1、免费和搜索营销,吸引城市游商和消费者大力投放广告,树立了行业领导地位。
2、开发会员产品和竞价产品,构筑强大的竞争壁垒,这是他成长为独角兽企业的秘诀所在。
我们先讲第一点,免费和搜索营销吸引数以百万计的城市游商和消费者,和早期很多的中国创业者一样,58同城是姚劲波从美国抄过来的,2005年已经实现财富自由的姚劲波决定模仿美国的分类信息网站,将楼梯口的小广告、报纸的豆腐块广告,以及小区的广告栏搬上互联网广告整合进58同城网。
58同城要变成搬家公司、房产经纪人等本地生活服务业者的信息发布平台,他瞄准的是中国庞大的准中介服务群体,仅北京就有超过10000个搬家公司,这是一个巨大的市场。
如何吸引这些庞大的城市游商上58同城?
靠的是二点,第一就是免费,当时无论是个人还是游商,在58同城上发布本地生活服务类信息都是免费的。免费确实给58同城带来了海量的游商和用户,将赶集网、百姓网等对手全部都甩在了后面。
第二就是利用搜索营销,2007年12月,赶集网聘请了擅长做搜索引擎优化和营销的陈小华,负责赶集网的流量,陈小华自己做过公司,主要是为企业提供搜索引擎优化搜索营销服务,代理过周鸿祎做的3721的产品,优酷、土豆等等视频网站。
在他的带领下,赶集网的流量超过了58同城,所以姚劲波就决定将陈小华挖过来!他舍得花情感、花力气去挖人,给高管的股份呢也非常的高。
最终陈小华被挖到了58同城,在58同城,陈小华就建立了赶集的流量套路打法,利用人海战术,在58同城投入了比赶集网更多的多到3-4倍的人力。当时没有一家互联网公司投入比58同城还要大,58网站的链接可以说是遍布了全中国,58同城的搜索营销非常的成功。
08年年初的时候,58同城的月流量是20万,到2008年中秋节,58同城的月流量突破了100万,任何一个城市以租房、招聘、二手车为关键词的搜索,第一条链接一定是58同城,这相当于为58同城每年节约的1~2亿元的市场费用。
到2010年底,58同城的流量一个月能够覆盖六七千万人,是第二名的两倍。那么第二点就是坚决打赢跟赶集网的广告战,牢牢的树立了行业领导的地位。在流量上失去了优势的赶集网就转投了广告领域,力图重新赢得行业第一的位置。
2011年年初,赶集网请姚晨当代言人去拍摄电视广告。当时姚劲波觉得互联网公司的电视广告顶多就是点缀,自己和百度谈的搜索营销还是比较重要的领域。结果同年春节期间,姚劲波看到所有热门的电视节目,公交、地铁都在放姚晨的广告,这显然就是平台之战。
今天不打未来会打的更贵!他们投一块钱,58同城投两块,该如何反击呢?首先,58同城加大了线上广告投放的力度,成为当时百度搜索营销最大的广告主,这一方面是无奈之举。
传统的电视、公交、地铁广告位都有排期,即便58同城立刻拍广告也来不及去投出去了,赶集网铺天盖地的打了三个月的广告,流量是大幅的攀升,市场也误以为赶集网才是中国分类信息行业的老大。为了复盘,姚劲波花了好几千万美元来弥补。其次是58同城要选一个,在互联网上要有人气,未来的影响力不能比姚晨小的明星做代言人。
当时杨幂的戏拍戏是最满的,在女明星百度指数里边也是排名第一。其微博分数数量虽然不及姚晨,转发数却远远领先。58同城就最终决定选择杨幂当代言人!58同城还首创了互联网广告要喊出来的玩法,公交和地铁的播出环境嘈杂。
杨幂喊一句,58同城一个神奇的网站,所有人都能够听着,并且记住了。此外,为了压制赶集网,58同城的广告投放力度更大,哪一个电视节目在百度风云榜的搜索指数比较高,那么58同城就投哪一个?所有的地铁公交广告每5分钟就轮回一遍,每遍喊那么三次四次五次,有人笑着说,58是杨幂的公司吗?这么卖力。
打了一年之后,掀起广告战的军火商、红杉资本和今日资本,没有跟投赶集网,赶集网就偃旗息鼓了。
那么第三点就是会员费产品和竞价产品构筑起强大的竞争壁垒,以游商为目标对象的会员产品,这是58同城获得成功的又一个机密。
一开始考虑到很多游商商家信誉不好,而且服务品质差,58同城是不鼓励他们发信息的。然而58同城发现游商会不断地更换手机号码,根本不能完全把他们赶出去,不如就采取另一种方式收编旗下,周鸿祎做3721的时候卖网络实名,任何人在网络上注册一个名字,一年要交500~800元。
姚劲波以此为灵感,决定开发像游商会员收费的产品。姚劲波相信,如果58同城给游商们提供300MB容量的动态空间,给他建店铺,公布游商的营业执照,给认证评价,同时还让他加入到58同城的会员体系里,发的帖子会排在其他商户的前面,容易被百度搜到等等这么多的服务,一年只收费600元,这种名为“网灵通”的会员产品一定能够卖得出去!
58同城的销售人员就不愿意卖,因为58同城广州站首月一个月能卖6万元的广告,而会员产品却不到1000元。
姚劲波却清醒的认识到,广告是不可持续的,广告吸引了销售人员的全部注意力,自然就忽略了对游商的吸引和管理,所以他就坚持要做会员产品,那么该如何宣传销售产品?
第一是以游商为目标对象,百度、阿里巴巴都靠中小企业赚钱,游商也应该是58同城的最大金主。姚劲波做了一个简单粗暴的决定,58同城不做大客户,也不做品牌广告。
第二是组建地推团队。在姚劲波看来,58同城必须组建地推团队,做百度等互联网公司不愿意干的苦活、脏活,才能形成核心竞争力。
地推团队的作用是巨大的。首先,这一模式让58同城成为业内第一个现金流转正的公司。当时58同城还比较弱小,无法通过代理商去销售网灵通,只能依靠自己的线下销售团队。
那么最开始58同城管销售的副总裁庄建东,带着6个销售登门拜访了100个客户,搬家、家政、装修、去说服他们使用这个产品。那么其次许多商户与58同城产生了强粘性,地推团队见过认证的游商的营业执照,手把手的教他们怎么用58同城。很多商户就接受了互联网的第一站是58同城,有效的提高了用户的粘性。
越多的游商在58同城上,因为竞争的关系,他们的信息更新愈发的及时,从而就产生了更优质的信息,吸引更多优质的用户。此外,58同城每进入一个新的城市,地推团队会把这个城市所有的报纸打上分类,这些都是58同城潜在的客户,58同城在哈尔滨开分站的时候流量很低,在二线城市里都排不上号。
那么58同城哈尔滨的销售经理就规定,每天每打100个电话,要产生2~3个拜访,通过密集电话轰炸和拜访,现在在哈尔滨,一说起互联网公司,人们首先想到的就是58同城,对手根本就进不来。
本地生活服务平台企业58同城的商业模式就是上述所言,姚劲波他总结说:“他通过免费和搜索营销,吸引了数以百万计的城市游商和消费者,通过坚决打赢跟赶集网的广告战,牢牢的树立了行业领导的位置。最后再通过会员产品和竞价产品,在强大的地推铁军的加持下,通过做苦活、累活构筑起强大的竞争壁垒,获取规模的收入。”
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